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TALLER DE VENTAS POR WHATSAPP CON IA
Formación práctica para vendedores: Control humano de la conversación + IA para acelerar resultados
FECHAS: 18 Y 20 DE AGOSTOEn el horario de 7:00 pm a 10:00 pmDuración 6 horas o Horario GMT-5 para: Perú, Colombia, Ecuador, Panamá
INCLUYE: Material digital del tema a desarrollar, Asistencia Permanente del Expositor durante la capacitación, Link con la grabación de la clase y certificado digital.
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TEMARIO
Módulo 1: Estrategias de Captación de Contactos con IA
Objetivo: definir cliente ideal y diseñar tácticas de atracción que alimenten el pipeline conversacional.
o Definición del Perfil de Cliente Ideal ? Gemini (análisis amplio, estructuración de segmentos y tendencias de mercado).
o Ideas de Lead Magnet ? ChatGPT (generación rápida y creativa de ebooks, guías, checklists, webinars).
o Mensajes para Publicidad en Redes Sociales ? ChatGPT (textos cortos, persuasivos y orientados a clics / "Enviar mensaje").
o Mini-plan de captación (actividad práctica): Lead magnet + anuncio + primer mensaje en WhatsApp.
Entregable: plantilla de campaña y 3 variantes de anuncio + mensaje inicial.
Módulo 2: El Arte de la Conversación de Ventas con IA (vendedor-centrista)
Objetivo: que el vendedor construya y ejecute scripts efectivos en cada etapa del pipeline usando IA como copiloto (sin automatizaciones).
o Qué es un script de ventas y por qué importa ? ChatGPT (explicaciones claras).
o PSM 2.0: Plantilla mejorada para scripts (Problema - Solución - Mensaje + campos: intent_score, tag, variant_id, handoff_flag).
o Cómo completar la plantilla paso a paso.
o Pipeline aplicado a la conversación (Lead ? Calificación ? Descubrimiento ? Propuesta ? Objeciones ? Cierre ? Post-venta) - objetivos comunicacionales por etapa.
o Prompts prácticos por etapa ? ChatGPT / Gemini (pack listo para usar: aperturas, preguntas de calificación, preguntas de descubrimiento, propuesta, respuestas a objeciones, cierres y follow-ups).
o Roleplays y práctica intensiva: completar PSM 2.0 y hacer roleplays en parejas usando prompts en vivo.
Entregable: PSM 2.0 completa por participante + pack de prompts + 2 variantes A/B del mensaje inicial.
Módulo 3: Cierre de Ventas y Fidelización con IA
Objetivo: técnicas prácticas para superar objeciones, cerrar y generar recompra sensible a la conversación.
o Lista de Objeciones Comunes (FAQ) ? ChatGPT (respuestas ágiles y claras).
o Técnicas para Superar Objeciones ? Gemini (enfoques estratégicos y estructurados).
o Psicología del Cierre y señales de compra ? Gemini (identificar patrones y momentos oportunos).
o Técnicas de cierre conversacional: Cierre Directo / Alternativa / Siguiente Paso / Escasez (uso combinado: ChatGPT para frases cortas, Gemini para flujos de pasos).
o Estrategias de fidelización: Mensajes de seguimiento y agradecimiento ? ChatGPT (tono humano). Diseño de programas de recompra y referidos ? Gemini (estructura y métricas).
Entregable: banco de respuestas a objeciones + 3 templates de cierre.
Módulo 4: Diseño de Mensajes Persuasivos y Microcopy
Objetivo: dominar el lenguaje breve, CTAs eficaces y quick replies (respuestas rápidas) para acelerar decisiones.
o Principios de microcopy: claridad, beneficio, urgencia, brevedad.
o Quick replies y estructura de opciones (cómo reducir fricción).
o Adaptación de tono según segmento (formal vs cercano, regionalismos).
o Actividad práctica: escribir 5 aperturas y 5 cierres por producto (A/B).
Entregable: banco de 30 microcopies (aperturas, respuestas y cierres).
Módulo 5: Métricas y Analítica Conversacional para Vendedores (práctico y simple)
Objetivo: métricas útiles y fáciles para que el vendedor mejore scripts sin depender de dashboards complejos.
o KPIs esenciales explicados para vendedores: TFR (Time to First Response - tiempo hasta la primera respuesta), tasa de calificación, tasa de conversión por script, % resuelto por IA.
o Eventos mínimos a registrar manualmente: lead_captured, message_sent, message_received, tag_assigned, sale_closed.
o Cómo usar una hoja simple (Google Sheet) para trackear y analizar TFR y conversiones.
o Laboratorio corto: interpretar datos y proponer 2 mejoras para el script.
Entregable: plantilla de seguimiento sencilla + mini-informe de mejora.
Módulo 6: Manejo de Objeciones Avanzado y Lab de Cierres
Objetivo: profundizar en marcos y práctica intensiva para objeciones difíciles y cierres por oportunidad.
o Marcos: empatizar ? validar ? evidenciar ? CTA.
o Respuestas calibradas por tipo de objeción (precio, competencia, tiempo, técnico).
o Cierres por alternativa, por escasez y por paso siguiente.
o Actividad intensiva: sprint de objeciones y evaluación por pares.
Entregable: 12 respuestas a objeciones por industria.
Módulo 7: Post-venta, Re-engagement y Programas de Referidos
Objetivo: convertir ventas en retención y crear fuentes de recompra y referidos mediante conversación.
o Secuencias 3/15/30 días (mensajes y objetivos).
o Scripts para NPS/CSAT cortos y uso de feedback para mejorar scripts.
o Diseño de micro-ofertas para re-engage (cross-sell).
o Actividad: crear secuencia post-venta para 1 producto.
Entregable: 3 secuencias listas para usar.
Módulo 8: Buenas prácticas, Ética y Consentimiento
Objetivo: operar de forma responsable con opt-in/opt-out y mantener experiencia humana.
o Reglas prácticas de consentimiento y opt-out (mensajes claros y legales básicos).
o Evitar anti-patrones: spam, mensajes largos, tono robótico.
o Protección de datos básicas y manejo de información sensible.
Entregable: plantilla de opt-in/opt-out y checklist de cumplimiento.
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Inscripciones abiertas vía WhatsApp al +51 959 117 612 �� MÁS INFORMACIÓN CLIC AQUÍ |
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