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sábado, julio 04, 2026

Cómo Vender Mas por Whatsapp con IA

o ELC ESCUELA LATINOAMERICANA DE CAPACITACIÓN

Taller de Ventas por WhatsApp con IA

Formación práctica para vendedores: Control humano de la conversación + IA para acelerar resultados
Fechas7 y 9 de JulioClases en Vivo Horario7:00 pm a 10:00 pmDuración: 6 horas
Zona Horaria (GMT-5)Perú, Colombia, Ecuador, Panamá
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Introducción

Adoptar una mentalidad IA-First no es una moda, es una estrategia real que mejora la productividad, reduce tiempos muertos y permite a los equipos enfocarse en lo que realmente importa. Formar a los equipos para que entiendan cómo usar estas herramientas de forma estratégica y aplicada a su realidad laboral es el núcleo de este taller enfocado en acelerar resultados comerciales por chat.

Beneficios Incluidos

Material digital del tema a desarrollar, asistencia permanente del expositor durante la capacitación, link con la grabación de la clase y certificado digital de participación.

Temario

Módulo 1: Estrategias de Captación de Contactos con IA

Objetivo: definir cliente ideal y diseñar tácticas de atracción que alimenten el pipeline conversacional.

  • Definición del Perfil de Cliente Ideal → Uso de IA para análisis amplio, estructuración de segmentos y tendencias de mercado.
  • Ideas de Lead Magnet → ChatGPT (generación rápida y creativa de ebooks, guías, checklists, webinars). teletrabajochileconsultabloggercom
  • Mensajes para Publicidad en Redes Sociales → ChatGPT (textos cortos, persuasivos y orientados a clics / "Enviar mensaje").
  • Mini-plan de captación (actividad práctica): Lead magnet + anuncio + primer mensaje en WhatsApp.
Entregable: plantilla de campaña y 3 variantes de anuncio mensaje inicial.
Módulo 2: El Arte de la Conversación de Ventas con IA (vendedor-centrista)

Objective: que el vendedor construya y ejecute scripts efectivos en cada etapa del pipeline usando IA como copiloto (sin automatizaciones).

  • Qué es un script de ventas y por qué importa → ChatGPT (explicaciones claras).
  • PSM 2.0: Plantilla mejorada para scripts (Problema Solución Mensaje + campos: intent_score, tag, variant_id, handoff_flag) y cómo completarla paso a paso.
  • Pipeline aplicado a la conversación (Lead - Calificación - Descubrimiento - Propuesta - Objeciones - Cierre - Post-venta) - objetivos comunicacionales por etapa.
  • Prompts prácticos por etapa → Modelos de IA (pack listo para usar: aperturas, preguntas de calificación, preguntas de descubrimiento, propuesta, respuestas a objeciones, cierres y follow-ups).
  • Roleplays y práctica intensiva: completar PSM 2.0 y hacer roleplays en parejas usando prompts en vivo.
Entregable: PSM 2.0 completa por participante + pack de prompts + 2 variantes A/B del mensaje inicial.
Módulo 3: Cierre de Ventas y Fidelización con IA

Objetivo: técnicas prácticas para superar objeciones, cerrar y generar recompra sensible a la conversación.

  • Lista de Objeciones Comunes (FAQ) → ChatGPT (respuestas ágiles y claras).
  • Técnicas para Superar Objeciones → Uso de IA para enfoques estratégicos y estructurados.
  • Psicología del Cierre y señales de compra → Identificación mediante IA de patrones y momentos oportunos.
  • Técnicas de cierre conversacional: Cierre Directo / Alternativa / Siguiente Paso / Escasez (uso combinado: ChatGPT para frases cortas; modelos avanzados para flujos de pasos).
  • Estrategias de fidelización: Mensajes de seguimiento y agradecimiento → ChatGPT (tono humano). Diseño de programas de recompra y referidos (estructura y métricas).
Entregable: banco de respuestas a objeciones + 3 templates de cierre.
Módulo 4: Diseño de Mensajes Persuasivos y Microcopy de Inteligencia Artificial

Objetivo: dominar el lenguaje breve, CTAs eficaces y quick replies (respuestas rápidas) para acelerar decisiones.

  • Principios de microcopy: claridad, beneficio, urgencia, brevedad.
  • Quick replies y estructura de opciones (cómo reducir fricción).
  • Adaptación de tono según segmento (formal vs cercano, regionalismos).
  • Actividad práctica: escribir 5 aperturas y 5 cierres por producto (A/B).
Entregable: banco de 30 microcopies (aperturas, respuestas y cierres).
Módulo 5: Métricas y Analítica Conversacional para Vendedores (práctico y simple)

Objetivo: métricas útiles y fáciles para que el vendedor mejore scripts sin depender de dashboards complejos.

  • KPIs esenciales explicados para vendedores: TFR (Time to First Response), tasa de calificación, tasa de conversión por script, % resuelto por IA.
  • Eventos mínimos a registrar manualmente: lead_captured, message_sent, message_received, tag_assigned, sale_closed.
  • Cómo usar una hoja simple (Google Sheet) para trackear y analizar TFR y conversiones.
  • Laboratorio corto: interpretar datos y proponer 2 mejoras para el script.
Entregable: plantilla de seguimiento sencilla + mini-informe de mejora.
Módulo 6: Manejo de Objeciones Avanzado y Lab de Cierres

Objetivo: profundizar en marcos y práctica intensiva para objeciones difíciles y cierres por oportunidad.

  • Marcos: empatizar → validar → evidenciar → CTA.
  • Respuestas calibradas por tipo de objeción (precio, competencia, tiempo, técnico).
  • Cierres por alternativa, por escasez y por paso siguiente.
  • Actividad intensiva: sprint de objeciones y evaluación por pares.
Entregable: 12 respuestas a objeciones por industria.
Módulo 7: Post-venta, Re-engagement y Programas de Referidos

Objetivo: convertir ventas en retención y crear fuentes de recompra y referidos mediante conversación.

  • Secuencias 3/15/30 días (mensajes y objetivos).
  • Scripts para NPS/CSAT cortos y uso de feedback para mejorar scripts.
  • Diseño de micro-ofertas para re-engage (cross-sell).
  • Actividad: crear secuencia post-venta para 1 producto.
Entregable: 3 secuencias listas para usar.
Módulo 8: Buenas prácticas, Ética y Consentimiento

Objetivo: operar de forma responsable con opt-in/opt-out y mantener experiencia humana.

  • Reglas prácticas de consentimiento y opt-out (mensajes claros y legales básicos).
  • Evitar anti-patrones: spam, mensajes largos, tono robótico.
  • Protección de datos básicas y manejo de información sensible.
Entregable: plantilla de opt-in/opt-out y checklist de cumplimiento.

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Escuela Latinoamericana de Capacitación
 
 
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