Manejo de Clientes Enojados Groseros e Intratables

CAPACITACIÓN INTERNACIONAL VIRTUAL CÓMO MANEJAR UNA SITUACIÓN CONFLICTIVA CON UN CLIENTE DOMINE A CLIENTES INTRATABLES CON PSICOLOGÍA APLICADA �� Lunes 12 y Jueves 15 de Octubre �� Horario: De 07:00 pm a 10:00 pm  |  �� Duración: 6 horas LO QUE LOGRARÁ EN ESTE TALLER Resuelva con éxito los conflictos. Descubra los caracteres problemáticos. Aprenda a entenderse con clientes difíciles. Consiga manejar temperamentos agresivos. 01 DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DEL CLIENTE Descripción del cliente conflictivo. Sentimientos del cliente. Expectativas del cliente. Psicología del cliente conflictivo. 02 ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN Y MANEJO Seis pasos para tratar con enojados. Atención de clientes intratables. Tipos de clientes groseros. Diez mandamientos de la atención. �� SOLICITAR INFORMACIÓN EN PDF ILCE Instituto Latinoamericano de Capacitación Empresarial y Profesional Informes: +51 934 418 195 Para cancelar su suscripción, haga clic aquí.