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martes, octubre 31, 2017

ES IMPORTANTE CONSIDERAR EN LA EMPRESA BIENESTAR EMOCIONAL

BIENESTAR EMOCIONAL
50 frases que inspiran en el trabajo

50 frases que inspiran en el trabajo

Reflexiones sobre el éxito, el esfuerzo, la superación, la suerte, la felicidad… Todas ellas pueden ser fuente de aprendizaje y motivación en el trabajo y en la vida.
24 octubre 2017 | Fernando Belda

1. "El mayor riesgo es no asumir ningún riesgo… En un mundo que cambia realmente rápido, la única estrategia en la que el fracaso está garantizado es no asumir riesgos" (Mark Zuckerberg. Fundador de Facebook)

2. "Debes hacer cosas que realmente sean importantes, pero también debes divertirte, porque si no, no tendrás éxito" (Larry Page. Cofundador de Google)

3. "La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que hace. Si no ha encontrado todavía algo que ame, siga buscando. No se conforme. Al igual que los asuntos del corazón, sabrá cuando lo encuentre" (Steve Jobs. 1955-2011. Fundador de Apple)

4. "Recordar que algún día vas a morir es la mejor forma que conozco de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay razón para no seguir tu corazón" (Steve Jobs)

5. "El secreto del éxito en los negocios está en detectar hacia dónde va el mundo y llegar ahí el primero" (Bill Gates. Cofundador de Microsoft)

6.  "Tus clientes más insatisfechos deben ser tu mayor fuente de aprendizaje" (Bill Gates)

7.  "El veneno más peligroso para el emprendedor es el sentimiento de logro. El antídoto es pensar qué se puede hacer para hacerlo mejor mañana" (Ingvar Kamprad. Fundador de IKEA)

8. "Si no eres terco, te rendirás de tus propios experimentos antes de tiempo. Y si no eres flexible, te darás golpes contra una pared y no verás una solución distinta al problema que intentas resolver" (Jeff Bezos. Presidente y CEO de Amazon)

9. "Al final de nuestras vidas solo seremos el resultado de las elecciones que hemos tomado a lo largo de ella" (Jeff Bezos)

10. "Tú no eres tu currículum, eres tu trabajo" (Seth Godin. Empresario y especialista en marketing)

11. "Dos clases de personas fracasan en la vida: aquellas que no saben nada y aquellas que creen saberlo todo" (Warren Buffett. Empresario e inversor)

12. "Cambia antes de que tengas que hacerlo" (Jack Welch. Empresario, ex-presidente de General Electric)

13. "Cuando el ritmo de cambios dentro de la empresa es superado por el ritmo de cambios fuera, el final está cerca" (Jack Welch)

14. "Tanto si crees que eres capaz como si crees que no eres capaz, en ambos casos estás en lo cierto" (Henry Ford. 1863-1947. Fundador de Ford Motor Company)

15. "El fracaso es la oportunidad de comenzar de nuevo, con más inteligencia"  (Henry Ford)

16. "Tres cosas muy sencillas se necesitan para tener éxito en un negocio: conocer tu producto mejor que nadie, conocer a tu cliente y tener un ardiente deseo de triunfar" (Dave Thomas. 1932-2002. Fundador de la cadena Wendy´s)

17. "La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito" (Ralph Waldo Emerson. 1803-1882. Escritor, filósofo y poeta) 

18. "Las personas exitosas son personas comunes con una decisión extraordinaria" (Mary Kay Ash. 1918-2001. Empresaria, fundadora de Mary Kay Cosmetics)

19. "Si no puedes volar, corre; si no puedes correr, camina; si no puedes caminar, gatea. Sin importar lo que hagas, sigue avanzado hacia adelante" (Martin Luther King. 1929-1968. Activista por los Derechos Civiles)

20. "La esencia del impacto es decir las cosas de la forma en que otros jamás las han dicho" (William Bernbach. 1911-1982. Publicista)

21. "Si no persigues lo que quieres, nunca lo tendrás. Si no preguntas, la respuesta siempre será no. Si no das un paso adelante, siempre estarás en el mismo lugar" (Nora Roberts. Escritora)

22. "No basta con querer: debes preguntarte a ti mismo qué vas a hacer para conseguir lo que quieres" (Franklin D. Roosevelt. 1882-1945. Político, elegido cuatro  veces presidente de EEUU)

23. "Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que sí y ponte enseguida a aprender cómo se hace" (Franklin D. Roosevelt)

24. "Para ser irremplazable, uno debe buscar siempre ser diferente" (Coco Chanel.1883-1971. Diseñadora, fundadora de la marca Chanel)

25. "Al parecer, el éxito es una cuestión de perseverar cuando los demás ya han renunciado" (William Feather. 1889-1981. Escritor y editor)

26. "La motivación nos impulsa a comenzar y el hábito nos permite continuar" (Jim Ryun. Atleta y político)

27. "El éxito no es la clave de la felicidad. La felicidad es la clave del éxito. Si amas lo que haces, tendrás éxito" (Albert Schweitzer. 1875-1965. Médico, filósofo y teólogo)

28. "El triunfo no está en vencer siempre, sino en nunca desanimarse" (Napoleón Bonaparte. 1769-1821. Militar y gobernante francés)

29. "La suerte tiene lugar cuando la preparación se encuentra con la oportunidad" (Earl Nightingale. 1921-1989. Escritor y locutor de radio)

30. "Todos caminamos en la oscuridad y cada uno de nosotros debe aprender a encender su propia luz" (Earl Nightingale)

31. "Mantente alejado de aquellas personas que tratan de menospreciar tus ambiciones. Las personas pequeñas siempre lo hacen, pero los verdaderamente grandes hacen sentirte que tú también puedes ser grande"  (Mark Twain. 1835-1910. Escritor)

32. "Si crees que puedes, ya estás a medio camino" (Theodore Roosevelt. 1858-1919. Político, 26º presidente de los Estados Unidos)

33. "Las oportunidades no pasan, las creas" (Chris Grosser. Fotógrafo y creativo)

34. "Saber no es suficiente; tenemos que aplicarlo. Tener voluntad no es suficiente: tenemos que implementarla" (Johann W. Goethe. 1749-1832. Poeta, dramaturgo y científico)

35. "Normalmente, lo que nos da más miedo hacer es lo que más necesitamos hacer" (Timothy Ferriss. Escritor, empresario y conferenciante)

36"Para la mayoría de las cosas importantes el momento siempre será inadecuado. El universo no conspira en contra tuya pero tampoco se detiene para alinear tu camino. Las condiciones nunca serán las perfectas. "Algún día" es la enfermedad que lleva tus sueños a la tumba. Si algo es importante para ti y lo quieres hacer, ve y hazlo ahora mismo y corrige el curso conforme vas avanzando" (Timothy Ferriss)

37. "A veces se gana y a veces… se aprende" (Robert Kiyosaki. Empresario, escritor y conferenciante)

38. "El destino no es una cuestión de casualidad, sino de elecciones. No es algo que haya que esperar, sino algo que hay que perseguir" (William Jennings Bryan. 1860-1925. Político, secretario de Estado de EEUU)

39. "Somos lo que hacemos cada día. De manera que la excelencia no es un acto, es un hábito" (Aristóteles. 384 a.C.-322 a.C. Filósofo y científico)

40. "No he fracasado. He encontrado 10.000 maneras en las que esto no funciona"  (Thomas Edison. 1847-1931. Empresario e inventor)

41. "Tu reputación es más importante que tu salario y tu integridad es más importante que tu carrera". (Ryan Freitas. Cofundador de About.me y director de diseño de productos en Uber y Facebook)

42. "Hay una fuerza motriz más poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica juntas: la voluntad" (Albert Einstein. 1879-1955. Científico)

43. "No se sale adelante celebrando éxitos, sino superando fracasos" (Orison Swett Marden. 1850-1924. Escritor)

44. "Yo creo en la acción, que conecta con la existencia. Las depresiones, los problemas, todo se cura con la acción, por eso soy un fanático del trabajo, por eso he escrito tanto en esta vida" (Francisco Umbral. 1932-2007. Escritor).

45. "No nos falta valor para emprender ciertas cosas porque sean difíciles, sino que son difíciles porque falta valor para emprenderlas" (Séneca. 4 a.C-65 d.C. Filósofo, político y orador)

46. "El genio no existe, existen horas de trabajo" (Alfredo Kraus. 1927-1999. Tenor)

47. "Sólo triunfa en el mundo quien se levanta y busca las circunstancias, y las crea si no las encuentra" (George Bernard Shaw. 1856-1950. Escritor)

48. "Cuando uno se pelea, la suerte existe" (Montxo Armendariz. Guionista y director de cine).

49. "Ningún camino de flores conduce a la gloria" (Jean de La Fontaine. 1621-1695. Fabulista y poeta) 

50. "Es grande ser grande, pero es mayor ser humano" (Will Rogers. 1879-1935. Actor y humorista)

 

Bonus: 6 frases muy deportivas

+1.  "No puedes medir tu éxito si nunca has fallado" (Steffi Graff, tenista)

+2. "Odié cada minuto del entrenamiento, pero me dije: No renuncies. Sufre ahora y vive el resto de su vida como un campeón" (Muhammad Ali. 1942-2016. Boxeador)

+3. "Yo puedo aceptar un fallo. Cualquiera puede fallar. Pero no puedo aceptar el no intentarlo" (Michael Jordan, jugador de baloncesto)

+4. "Mi equipo nunca debe rendirse: todo lo que no nos mata nos hace más fuertes" (Boza Maljkovic, entrenador de baloncesto)

+5. "Mis padres me enseñaron tres cosas fundamentales: que para poder estar orgulloso de ti mismo y ser alguien hace falta trabajar; que es preciso actuar con seriedad; y que debes respetar a los demás para recibir respeto a cambio. Trabajo, seriedad y respeto. "Si haces estas tres cosas, podrás ser alguien en la vida", me dijeron" (Zinedine Zidane, jugador y entrenador de fútbol)

+6. "Trabajando con los Bulls aprendí que la manera más efectiva para forjar un equipo ganador es apelando a la necesidad de los jugadores de conectar con algo más grande que ellos mismos. Crear un equipo exitoso es esencialmente un acto espiritual. Esto requiere que los jugadores renuncien a sus intereses personales por un bien mayor y así el conjunto sume más que la suma de sus partes" (Phil Jackson, entrenador de baloncesto)

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Rodrigo González Fernández
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lunes, octubre 30, 2017

El negociador efectivo

El negociador efectivo

Paula Benito

as negociaciones forman parte de nuestro día a día, sobre todo en el ámbito profesional. Mercedes Costa en su libro 'El negociador efectivo' (edita LID, 2017) ofrece una serie de claves destinadas a la gestión de negociaciones y mediaciones de manera correcta. La autora dirige el Centro de Negociación y Mediación del IE Business School y cuenta con una amplia experiencia en este campo.

Los negociadores suelen ocupar bastante tiempo en organizar la gestión porque se juegan mucho, pero no siempre se consigue lo esperado porque se cometen algunos errores. Para saber evitarlos a tiempo o solucionarlos, el negociador debe ser un comunicador experto que sepa qué hacer y cómo actuar en cada momento. Para esta autora, "la identidad del negociador es como un puzle en el que cada pieza contribuye a su forma final, surge de la combinación de un conjunto de factores que confluyen para dibujar ante nosotros la identidad del otro".

Lo primero que hay que tener en cuenta es que según como te sientas, así te verán los demás, sobre todo cuanto estás negociando, una situación en la que no siempre te sientes cómodo y seguro. Como añade Mercedes Costa, "dependiendo de nuestra experiencia previa, del conocimiento que tengamos de la materia y de nuestro interlocutor, así serán nuestras emociones ante la negociación". Es necesario contar con una inteligencia emocional que nos permita gestionar el estado de ánimo que tengamos durante la negociación para que influya lo menos posible en nuestra actuación. También es fundamental gestionar los gestos y la voz, el sentido de las palabras, la imagen que presento ante la otra persona y los recursos persuasivos que pongo en juego porque es información que de manera inconsciente le estamos dando a nuestro interlocutor.

Hay factores que nos ayudan a controlar nuestras emociones

La negociación hace que nos sintamos incómodos porque tratamos asuntos complicados, negociamos con una información limitada y cada proceso es único, y lo más importante, intentamos llegar a acuerdos con personas que no piensan como nosotros, algo que se puede tornar complicado.

Pero lejos de lo que se pueda pensar, podemos aprender a controlar nuestras emociones: conociéndonos bien, formándonos como negociadores y acondicionando la situación. La autora menciona, además, la técnica del mindfulness para conseguir que "los negociadores no actúen de manera reactiva a través del control de emociones y la consciencia de las situaciones vividas". Estas técnicas también se pueden orientar a la figura del mediador, que trabaja sobre los prejuicios, emociones y actitud negativa de las partes enfrentadas. Otra táctica que se puede adaptar a estos procesos es el Aikido, que consiste en alinearte sin imponer tu estilo, buscar puntos de coincidencia y buscar la solución sin atacar al receptor.

Nuestro interlocutor, de forma inconsciente, recibe información de nuestra identidad

Cuando dos personas se comunican se hacen una idea de la identidad de su interlocutor y van recibiendo distintos mensajes. Según Costa, hay cuatro elementos que influyen en la primera impresión: la postura y el uso del espacio, la sonrisa y otros gestos faciales, la mirada y, por último, la voz. Nuestro interlocutor, de forma inconsciente, se hace una idea de lo que somos.

Pero la comunicación va más allá, no sólo se trata de la imagen que tenemos y que tiene de nosotros nuestro receptor. Cuando nos relacionamos con alguien, nos situamos en un lugar específico. La autora clasifica tres escalones distintos:

-          Yo mando, tú te sometes: No suelen ser buenos negociadores porque solo tienen en cuenta su punto de vista.

-          Tú mandas, yo me someto: Son pésimos negociadores porque muestran una identidad titubeante y desdibujada.

-          Entre los dos negociamos: Es la postura más adecuada y la cooperación es el factor clave. Se trata de resolver los problemas de manera conjunta sin aplastar al otro.

Cuando se dan desequilibrios en el poder la negociación se puede ver afectada de manera considerable. Por ello, la autora da varias claves para paliar los efectos del desequilibrio: ejercer un control emocional eficiente, mantener un planteamiento de resolución de problemas, escuchar y autoafirmarse. Hay que tener siempre presente que el cambio que debemos provocar en la mesa de negociación no es que lleguen a pensar como nosotros, sino que acepten escuchar las propuestas que les planteamos.


Saludos
Rodrigo González Fernández
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CINCO CLAVES PARA VENDER MÁS EN EL PEQUEÑO COMERCIO

desde El Blog de Enrique Dans

Link to Enrique Dans

Innovación y pequeño comercio

Posted: 29 Oct 2017 01:02 AM PDT

Cinco claves para vender más en el pequeño comercio - Faro de Vigo

Constan Doval, de Faro de Vigo, me envió algunas preguntas sobre tecnología, innovación y pequeño comercio, para una entrevista que publicó ayer bajo el título "Cinco claves para vender más en el pequeño comercio".

El resultado, convenientemente extractado y resumido por Constan en esas cinco claves que menciona en el título, es bastante mejor que las respuestas originales sin editar que di a cada una de las preguntas que me hizo. En general, intenté centrarme en la necesidad de pragmatismo, de no quedarse atrás y modernizarse mientras se aplica el sentido común y se aplica la lógica a las inversiones tecnológicas, a la necesidad de entender la tecnología como una manera de aportar valor al cliente, y utilizar la empatía para tratar de entender en qué puntos se puede situar ese aporte de valor, en función de la experiencia de quienes realmente conocen su negocio. En el análisis hay también un pequeño intento de aplicar un modelo de difusión tecnológica, tratando de entender qué tecnologías están ya suficientemente ensayadas y probadas, y cuáles están aún en fases relativamente experimentales y resultarían más difíciles de justificar en un entorno en el que, por lo general, los recursos ociosos no suelen ser demasiados.

A continuación, las preguntas y respuestas que nos cruzamos:

P. ¿Qué errores suelen cometer los pequeños comercios en cuanto a estrategias comerciales?

R. El pequeño comercio suele optar por prácticas comerciales muy cortoplacistas, de efecto supuestamente muy inmediato, en lugar de buscar estrategias con enfoques sostenibles que busquen un verdadero aporte de valor al usuario o una verdadera construcción de relaciones que redunde en fidelización. Hacer un buzoneo de un folleto puede resultar sencillo, barato y rápido, pero en la práctica es recurrir a un canal obsoleto, con escasísimo impacto real, y para muchos hoy en día profundamente molesto. Frente a eso, cuestiones como recurrir a canales que de verdad aporten valor al usuario, algo tan sencillo como la posibilidad de hacer pedidos o consultas mediante WhatsApp u otros medios, son posibilidades que claramente intentan aportar una comodidad al cliente en un canal que le resulta familiar, y que puede encontrar muy conveniente en determinadas ocasiones.

P. ¿Cuáles son las estrategias comerciales más eficaces?

R. Lo más eficaz es la psicología inversa: ponerse en el lugar del cliente y plantearse qué tipo de cosas son susceptibles de aportarle valor y generarle una impresión positiva. El pequeño comercio debe plantearse cuál es su verdadera propuesta de valor: la conveniencia, la proximidad, la confianza, etc. y tratar de establecerse como referencia para determinadas cosas, de ayudar al usuario proporcionándole una atención que a otros canales más asimétricos y masivos puede costarles más proporcionar. A partir de esas ideas centrales, hay que hacerse fácilmente disponible a través de aquellos canales que nuestros usuarios puedan estar cómodos utilizando, que les permitan recurrir a nosotros de una manera más fácil, rápida o sencilla que a otras alternativas.

P. ¿Cómo deben aplicarse?

R. Toda estrategia comercial debe aplicarse de manera pragmática. Hace pocos días, mientras caminaba por una calle de Pamplona cuando iba a dar una conferencia, me encontré una carnicería que tenía en su escaparate un número de móvil e invitaba a sus usuarios a hacerle pedidos mediante WhatsApp. Potencialmente es una buena idea, pero necesita algo de ensayo: comprobar que podemos atenderlo debidamente, que no nos supondrá un colapso o unos costes adicionales que no podamos plantearnos, que no genera errores costosos, etc. Es bueno tener una mente abierta y querer probarlo todo, pero el timing, el sentido común y el pragmatismo también son importantes. La tecnología puede ofrecer cosas muy interesantes, pero aún no hace milagros, por mucho que nos lo diga quien nos la ofrece.

P. ¿Se puede prescindir de la tarjeta de crédito y exigir el pago en metálico o es un error que puede lastrar el éxito de un pequeño comercio?

R. Prescindir de la tarjeta de crédito es una barbaridad. En el entorno actual de los negocios, con infinidad de opciones disponibles para el cliente, la mentalidad del pequeño comercio debe ser hacer las cosas infinitamente fáciles, tanto como sea posible. Eliminar la opción de uno de los medios de pago más sencillo, más implantados y más cómodos para el cliente es absurdo, y más si estamos en, por ejemplo, una zona turística con afluencia de potenciales clientes extranjeros, que según de donde vengan, nos mirarán como si hubiésemos salido de una caverna si les decimos que no pueden utilizar una simple tarjeta de crédito. De hecho, debemos ir más allá de la simple tarjeta, y asegurarnos de que nuestros terminales de pago sirven también para aceptar pagos mediante smartphone, contactless, y todas las opciones posibles. Plantearse que no interesa ofrecer esas opciones por una simple cuestión de comisiones es puro cortoplacismo, genera mala imagen e incrementa el coste de adquisición de clientes.

P. ¿Las monedas virtuales como el bitcoin pueden ayudar al pequeño comercio? ¿Cómo pueden implementarlas?

R. El bitcoin o las monedas virtuales tienen aún un nivel de uso cotidiano muy escaso. Ofrecer la posibilidad de pago con bitcoin a nivel de pequeño comercio es bastante engorroso, complica la operativa, y aún es muy difícil que compense las molestias. Salvo en casos muy puntuales, a día de hoy es más una cuestión de imagen, pero sobre todo, de timing y conveniencia.

P. La presencia online o el uso de redes sociales también es fundamental no? En este sentido, cuáles son las mejores estrategias?

R. La presencia online empieza a ser necesaria porque los usuarios que buscan información en la red son cada vez más, y no estar puede plantear dudas e inconveniencias. Simplemente proporcionar algo de información sobre cuestiones como horarios o disponibilidad, o plantear una pequeña logística de proximidad puede, si se cuenta con los recursos suficientes para ello, convertir a un pequeño comercio en una opción mucho más cómoda para muchas cosas. No es necesario plantearse una página de comercio electrónico para estar en la red, basta con pensar qué elementos podrían, en caso de estar disponibles en la red, aportar valor a nuestros usuarios. Por otro lado, la red, sea una web, una página en Facebook u otra cosa, puede permitir poner en práctica algunas estrategias comerciales, apertura de canales de interacción, marketing basado en proximidad, etc.

P. ¿Cuáles son las mejores formas de fidelizar a los clientes?

R. La mejor herramienta de fidelización es el sentido común, entender al cliente y estar dispuesto a hacer cosas que sabemos que va a apreciar. Para algunas de esas cuestiones, la tecnología puede ofrecer posibilidades muy interesantes, que posibiliten una mayor conveniencia, más comodidad o simplemente que nos permitan que el cliente sienta que somos una opción cercana, adecuada y conveniente.

P. La mayoría de las veces el pequeño comercio no puede competir en precios con las grandes superficies ¿cómo pueden ser más competitivos?

R. La competitividad puede basarse en muchos conceptos: puede ser la proximidad geográfica, la percepción de calidad, el consejo y la referencia sobre el producto, la diferenciación en virtud de otros factores… en el caso del pequeño comercio, pocos esperan desarrollos apabullantes de tecnologías de última generación, pero muchos pueden valorar el esfuerzo que supone utilizar la tecnología para acercarse al cliente y hacerle la vida más cómoda. Los precios no lo son todo, ni lo han sido nunca, ni lo serán en el futuro.

P. ¿Qué ventajas ofrece el big data al pequeño comercio?

R. Lo que aporta no es el big data, sino la orientación de la compañía al dato, a la generación de todo tipo de datos sobre la operativa del negocio, los flujos de producto, los hábitos de los clientes… en general, cuanto más sepamos del cliente, mejor servicio podremos plantearnos darle, sin que por ello tengamos que pensar en espiarlo o en que tenga la impresión de que lo hacemos. El big data puede proporcionarnos herramientas analíticas que nos permitan entender muchas cosas de nuestro negocio, y eso puede terminar suponiendo un valor añadido considerable para nosotros o para el cliente, pero tenemos que aproximarnos a ello con pragmatismo y teniendo una cierta idea de lo que queremos obtener.

P. La unión de pequeños comercios o convertirse en franquicia, ¿que ventajas y desventajas tiene?

R. Lógicamente, unirse para desarrollar estrategias comunes permite disponer de mayores recursos, pero reduce los grados de libertad a la hora de ponerlas en práctica, y en ocasiones, el nivel de diferenciación obtenido. Las franquicias pueden ofrecer las ventajas de una marca consolidada, de procedimientos y metodologías probadas, de contratos de suministro ventajosos, etc., pero reducen otras posibilidades de gestión que pasan a no depender de nosotros mismos, sino a estar bajo el paraguas de la franquicia, y pueden obligarnos en ocasiones a compromisos complicados en términos de recursos.

P. El visual merchandising, el reparto a domicilio… ¿son otras estrategias eficaces?

R. Todo vale… cuando tiene sentido. Desarrollar una estrategia que maximice la exhibición de productos y posibilite la compra por impulso puede tener sentido en algunos casos, y dar lugar a un espantoso batiburrillo similar al de un mercado persa en otros. El servicio a domicilio puede ser muy interesante, fidelizar mucho al cliente, y pronto podremos llevarlo a cabo incluso mediante robots que se mueven por las aceras si ello nos interesa, pero para ponerlo en marcha tenemos que tener claro que los costes y los recursos adicionales de los que tendremos que disponer compensan ese esfuerzo. El pequeño comercio, en general, suele caracterizarse porque los recursos no suelen sobrar, y hay que hacer las cosas con sentido común.

Fuente:

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Rodrigo González Fernández
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sábado, octubre 28, 2017

AXELKAISER LA DERECHA Y LA LIBERTAD

La derecha y la libertad
La libertad es un valor que debe ser defendido como "el fin politico más elevado"

La derecha y la libertad


"La libertad- escribió Lord Acton- "no es un medio para un fin politico más elevado. Es en sí misma el fin político más elevado". Ese debería ser el "norte polar", como lo llamó el mismo Acton, de una derecha liberal en Chile de cara al futuro. Por su puesto la gran pregunta consiste en determinar qué es la libertad. El mismo Lord Acton la definió como la protección que debía asistir a cada hombre para "hacer lo que crea es necesario para frenar la influencia de la autoridad, de las mayorías, de la opinión y de la costumbre". Según una formulación similar, la libertad consiste en la posibilidad de elegir un camino de acuerdo al propio juicio y de llevarlo a adelante sin ser arbitrariamente coaccionados por terceros. Esta idea de libertad es la que debería recoger una derecha moderna. Su fundamento es la autonomía personal -nadie le puede imponer a usted un curso de acción que no ha elegido- pero su florecimiento no es independiente de la cultura y de la comunidad en que usted vive.

Un liberalismo moderno no puede, por tanto, reducir la libertad a un principio puramente abstracto, pues ésta es, a fin de cuentas, una conquista cultural específica. De lo anterior se sigue que una derecha liberal no debiese adoptar posiciones dogmáticas en materias complejas. Razonadamente se puede plantear la necesidad de controlar la inmigración, de legalizar inteligentemente las drogas, de despenalizar limitadamente el aborto y de permitir la eutanasia condicionada.

Una derecha liberal no debería, en otras palabras, temer a márgenes de autonomía en cuestiones valóricas que solo afectan a los directamente involucrados sin comprometer el complejo orden social que hace posible el despliegue de esa misma autonomía. Así como el liberal debe aprender de la tradición, no debe temer al cambio. A lo que debe oponerse, siguiendo a Acton, es al poder arbitrario: el de la costumbre, el de las mayorías democráticas, el de la la opinión aceptada, el de los grupos de interés empresariales, laborales o de cualquier otro tipo y sobre todo al del Estado.

El compromiso liberal fue, desde sus orígenes, la reducción de la injerencia del Estado. El Estado -ese grupo de personas que detenta el monopolio de la violencia- al operar mediante la coacción niega la autonomía personal y socava la voluntariedad que funda la sociedad civil. Su función es fundamental pero debe consistir en delimitar esferas de responsabilidad y no en dirigirnos en nuestras acciones, pues, aunque nos alimente y nos vista como sueña el socialismo, cuando nos dice qué podemos opinar, consumir, enseñar a nuestros hijos y cuando solo nos permite conservar una fracción de los frutos de nuestro trabajo, ataca, al decir de Carl Jung, aquello que funda nuestra dignidad y nos hace únicos.

Una derecha liberal debe, por lo mismo, confiar que el progreso es generado desde abajo por el esfuerzo individual y el poder creador del espíritu humano facilitando cuidadosamente opciones a los desaventajados cuya libertad jamás debe cuestionar. No debe tampoco inclinarse ante al discurso políticamente correcto cediendo ante la perniciosa idea de que ciertas visiones deben ser sancionadas o excluidas del debate por resultar ofensivas a grupos determinados. Una liberal debe defender la libertad de expresión aunque deteste lo que oiga porque la esencia de la libertad consiste en hacer y decir cosas con las que nadie más está de acuerdo. Por último, un liberal no puede caer en un relativismo valórico que considere todo tipo de costumbres y principios como igualmente aceptables.

La libertad es un valor que debe ser defendido como "el fin politico más elevado" y eso significa que se debe estar dispuesto a reclamar la superioridad moral de un sistema legal, económico y cultural que la sustenta afirmando las tradiciones e instituciones informales que lo hacen posible.


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Rodrigo González Fernández
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viernes, octubre 27, 2017

ATENCIÓN EMPRESARIOS : LA IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL


Si quieres saber por qué es importante la RSE, será mejor que leas esto.

Responsabilidad social corporativa (RSE) es un término amplio para describir los esfuerzos de una empresa para impactar positivamente en su entorno. Estos esfuerzos se mueven en distintos niveles de consciencia organizacional y puden ir desde donaciones económicas a organizaciones de la sociedad civil, hasta la implementación de políticas estratégicas al interior y al exterior. ¿Por qué es importante la RSE?, ¿a quién le importa realmente?

Por qué es importante la RSE

Por qué es importante la RSE

La importancia de la responsabilidad social para las organizaciones radica en la construcción del desarrollo sostenible. Se trata de un sistema de gestión que beneficia a empresas, colaboradores, organizaciones de la sociedad civil y otros grupos de interés.

Las empresas que se comprometen con la RSE saben que dicho compromiso carece de caracter obligatorio, por lo que significa que sus prácticas estratégicas en favor del entorno, deberás trascender la normatividad vigente, de manera que marquen un nuevo estándar para su industria y para el sector corporativo en general. Es algo extra que ofrecer a las comunidades locales y globales.

¿Por qué es importante la RSE? Los beneficios

Los beneficios de la RSE alcanzan no solo a la rentabilidad de la empresa, sino también a los múltiples grupos de interés que abarcan desde proveedores hasta clientes, inversionistas y comunidades en que la marca comprometida tiene operaciones.

El portal Double Donation explica los principales beneficios que las empresas, sus colaboradores y las OSC pueden encontrar cuando se adopta este sistema de gestión.

Beneficios para las empresas

Por qué es importante la RSE

Por qué es importante la RSE

Reputación corporativa

La responsabilidad social influye positivamente en la reputación de una empresa y su relación con los stakeholders

Las empresas que demuestran su compromiso con diversas causas son percibidas como más filantrópicas que las empresas cuyos esfuerzos de responsabilidad social corporativa son inexistentes.

La reputación de una compañía depende en gran medida de cuan profundamente esté comprometida con la RSE y cuan conscientes seas sus grupos de interés sobre dicho compromiso; es decir qué tan bien trabajo realiza al comunicar responsabilidad social tanto al interior como al exterior.

Así que cuando te preguntes por qué es importante la RSE, recuerda que los consumidores se sienten bien comprando productos y servicios de marcas que se preocupan por su entorno.

Exposición mediática

Tener un sólido programa de RSE puede aumentar las posibilidades de que su empresa obtenga cobertura mediática.

No importa qué tan profundo sea el compromiso de tu marca con la RSE si nadie lo conoce. Comunicar tus esfuerzos adecuadamente es fundamental para la creación de vínculos sólidos con tus grupos de interés y los medios de comunicación pueden ser grandes aliados para esta tarea siempre que hagas bien tu parte.

Los medios adoran contar buenas historias, ya sea que favorezcan a una marca o no. Necesitas asegurarte de que lo que digan sobre ti sea favorable h para ello nada es mejor que contar una historia responsable.

Asegurate de construir una relación positiva con los medios de comunicación. Trata a los periodistas como uno más de tus grupos de interés y gana su atención ofreciéndoles lo que necesitan. No, ellos no necesitan una entrevista con tu directora de RSE, necesitan una historia que contar que sea de interés, no para tu marca, sino para su audiencia.

Cuanto mejor sea tu historia, mejor será la cobertura. Así que olvida el delirio de protagonismo y piensa: ¿Qué puede der de interés para otros? Si crees que tu marca es importante por si misma, será mejor que vuelvas a empezar, porque la última vez que revisé a nadie le gustaba ser invadido con publicidad.

Satisfacción laboral

La responsabilidad social corporativa ayuda a atraer y retener a los empleados comprometidos y productivos.

Las personas adoran colaborar con una empresa de la que puedan sentirse orgullosos, que comparta sus valores, que goce de una buena reputación y que contribuye activamente en la construcción de un futuro mejor para todos.

Los colaboradores felices tienen a menudo un mejor rendimiento que aquellos que están insatisfechos con su empleo.

Casi el 60% de los trabajadores que están orgullosos de la responsabilidad social de su empresa están comprometidos con sus valores y trabajan activamente a favor de los objetivos de su organización.

Las empresas que demuestran estar comprometidas con generar un impacto positivo en sus comunidades atraen y retienen talento más comprometido; lo que favorece su productividad y reduce la rotación de personal.

Atracción de inversores

Los inversores se preocupan por la responsabilidad social corporativa de las empresas. A nadie le gusta relacionarse con los malos.

Quienes invierten dinero en las empresas desean saber que sus fondos se están utilizando correctamente. No solo porque les preocupa la rentabilidad, sino porque nadie quiere estar vinculado ya con terroristas empresariales que dañen a las comunidades.

Esto no solo significa que las empresas deben tener planes de negocios y presupuestos sólidos, sino que también debe tener un fuerte sentido de responsabilidad social corporativa.

Cuando las empresas tienen un compromiso sólido con la RSE, la integran en sus operaciones e involucran a sus colaboradores, demuestran a los inversores que no solo les importan las ganancias.

En cambio, muestran que tienen un interés en la comunidad local y global.

Es más probable que los inversores se sientan atraídos y continúen apoyando a las empresas que demuestren un compromiso no solo con los empleados y los clientes, sino también con las causas y las organizaciones que impactan las vidas de los demás.

Beneficios para las organizaciones de la sociedad civil

Por qué es importante la RSE

Por qué es importante la RSE para las OSC

Financiamiento a través de programas de donaciones

Los programas de donaciones combinadas tienen el potencial de duplicar, e incluso a veces triplicar, los ingresos de recaudación de fondos de una organización.

Las empresas que ofrecen programas de de donaciones e incluso duplican las donaciones que sus colaboradores brindan a organizaciones sin fines de lucro un ingreso consistente que les permite planear mejor sus actividades.

¿Qué más podría querer una organización?

Cada compañía tiene un conjunto diferente de directrices, plazos y requisitos que deben cumplirse antes de que igualen la contribución de un empleado a una organización sin fines de lucro. Sin embargo buscar aplicar estos programas puede ser muy favorable para las OSC.

Participación voluntaria

Los programas de voluntariado corporativo son un componente crucial de la RSE que generan más ingresos y tiempo de voluntariado para organizaciones sin fines de lucro.

Las corporaciones que ofrecen programas de voluntariado corporativo están externalizando ayudando a organizaciones sin fines de lucro elegibles.

Existen empresas cuyos programas permiten ofrecer una donación económica una vez que un empleado se ha ofrecido como voluntario por lo menos 10 horas con la organización.

Este tipo de programa socialmente responsable es beneficioso para todas las partes involucradas. Los empleados de corporaciones son vistos como voluntarios y donando su tiempo a causas importantes en la comunidad, y las organizaciones sin fines de lucro están recibiendo tiempo libre y trabajo voluntario, que son esenciales para el éxito de tantas organizaciones sin fines de lucro.

Alianzas corporativas

La RSE reúne organizaciones sin fines de lucro y empresas, creando asociaciones sólidas entre los dos.

Otro impacto positivo que la responsabilidad social corporativa tiene sobre las organizaciones sin fines de lucro es la posibilidad de asociaciones corporativas.

Estas asociaciones son vitales para el trabajo que una empresa puede hacer en la comunidad local e importantes para una organización sin fines de lucro que puede no tener los recursos para las principales campañas de marketing.

Para una organización sin fines de lucro, una asociación con una corporación local o nacional pone su nombre en toneladas de materiales de marketing que de otro modo no podrían haberse otorgado con presupuestos ajustados.

Un beneficio clave es que la asociación trae conciencia adicional a la causa sin fines de lucro.

Diversificación de fuentes de ingreso

Los programas de responsabilidad social corporativa pueden ser otra fuente de ingresos para las organizaciones sin fines de lucro.

Las organizaciones sin fines de lucro no pueden depender únicamente de donaciones individuales para obtener ayuda.

De acuerdo, las personas representan aproximadamente tres cuartas partes de las contribuciones monetarias totales de una organización, pero esto no significa que las organizaciones sin fines de lucro deban descontar a las empresas y negocios como fuentes viables de ingresos.

De hecho, las empresas con sólidos programas de responsabilidad social corporativa están buscando organizaciones sin fines de lucro para ser receptores de subvenciones, programas de donaciones y programas de donaciones para voluntarios.

Las iniciativas de RSC pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a recuperar más del 25% después de recurrir a donantes individuales.

Beneficios para los colaboradores

Por qué es importante la RSE

Por qué es importante la RSE para los colaboradores

Ambiente laboral positivo

Los entornos de negocios son más agradables cuando las empresas se involucran en la responsabilidad social corporativa.

Cuando las empresas exhiben un comportamiento filantrópico, es más probable que proporcionen a los empleados un lugar de trabajo positivo. En consecuencia, los empleados se sienten comprometidos y productivos cuando entran al trabajo todos los días.

Inculcar una sólida cultura de responsabilidad social corporativa dentro de cada empleado de arriba hacia abajo ayudará a crear un ambiente positivo y productivo donde los empleados puedan prosperar.

Las empresas que se preocupan por la vida de las personas que están fuera de los límites de sus negocios tienen más probabilidades de crear un ambiente positivo.

Incremento de la creatividad

Las empresas que maximizan su potencial de responsabilidad social fomentan empleados innovadores y creativos.

Los empleados que saben que su empleador está comprometido con mejorar las comunidades locales y globales sienten una conexión más fuerte con la compañía. Debido a esta estrecha relación que los empleados comparten con su empresa, los trabajadores se sienten más inclinados a ser productivos y creativos.

Los empleadores han identificado la creatividad como una de las cualidades de liderazgo más importantes que un empleado puede poseer. Los empleados creativos disfrutan trabajar para empresas en las que pueden creer y respaldar.

Mediante la incorporación de programas filantrópicos integrales, las empresas pueden ayudar a los empleados a ser más productivos y creativos.

Crecimiento profesional y personal

Los empleados pueden desarrollarse profesional y personalmente como resultado de la responsabilidad social corporativa.

Cuando las empresas tienen una cultura de responsabilidad social corporativa, pueden promover fácilmente el voluntariado entre sus empleados y alentarlos a donar a organizaciones sin fines de lucro.

Cuando los empleados contribuyen con su tiempo y dinero a causas valiosas, se desarrollan profesional y personalmente.

Al ayudar a las personas necesitadas y al voluntariado como equipos, los empleados aprenden a trabajar mejor juntos en proyectos importantes. Los empleados también experimentan un sentido de orgullo cuando saben que trabajan para una empresa que se preocupa por la comunidad y los alienta a que se apasionen por causas valiosas.

Responsabilidad social individual

Los empleados se vuelven más conscientes de la filantropía cuando trabajan para empresas que son socialmente responsables.

Cuando los empleados se dan cuenta de que la empresa para la que trabajan está involucrada en actividades caritativas, juegan siguiendo al líder y comienzan a participar en sus propias actividades filantrópicas.

Si una empresa fomenta el voluntariado grupal y equipara las donaciones a organizaciones sin fines de lucro con un programa de donaciones a juego, es más probable que un empleado aproveche esos programas y se preocupe más por su filantropía individual.

Sin el fuerte sentido de la RSE que una empresa debería adoptar, es menos probable que los empleados se diversifiquen y sirvan a la comunidad con donaciones monetarias y esfuerzos voluntarios.


Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
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martes, octubre 24, 2017

Juzgado Civil de Santiago condena a dueño de perro a pagar indemnización

Dejó con serias lesiones a motociclista.

Juzgado Civil de Santiago condena a dueño de perro a pagar indemnización por accidente de tránsito provocado por el animal.

Tribunal ordenó a propietario de perro de raza boyero pagar $1.088.694 a conductora de motocicleta accidentada el 14 de junio de 2014, en Avenida Cuarto Centenario.

23 de octubre de 2017

El Primer Juzgado Civil de Santiago condenó al propietario de un perro que provocó un accidente de tránsito en junio de 2014, que dejó con serias lesiones a motociclista.
En el fallo se ordenó al dueño a pagar la suma de $1.088.694,  por concepto de daño emergente, a la conductora quien conducía su motocicleta por Avenida Cuarto Centenario, el 14 de junio de 2014, vía en la que fue embestida por el perro raza boyero de propiedad de Carranza Garcés.
La sentencia establece que los medios de prueba aparejados, son insuficientes para acreditar la exclusión de toda responsabilidad que sobre el demandado recae, habida cuenta que no existe discusión en autos sobre si el animal sub-lite contaba o no con una correa y un collar de seguridad, sino que lo que se controvierte es si esa medida era o no suficiente para evitar la posible huida de la mascota; en ese contexto, el demandado no aparejó al proceso medio de prueba que permitiese ilustrar al Tribunal respecto al collar utilizado y si éste era de aquellos recomendados para animales cuyo peso sobrepasa los 50 kilogramos, presumiéndose que si el actor transporta habitualmente a su mascota en vehículo, debe prever medidas de seguridad por sobre lo recomendado, debido al peligro a que expone a los terceros ante la escapada o huida de un animal de esa envergadura, no habiendo acreditado, tampoco, que hubiese tomado todas las medidas de seguridad para evitar que el animal escapara del auto, lo que conlleva a desestimar la defensa aludida y por consiguiente rechazar lo alegado respecto del caso fortuito o fuerza mayor contenido en el artículo 45 del Código Civil.

 

Vea texto íntegro de la sentencia

Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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