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martes, noviembre 02, 2010

Vocera de Gobierno destacó que se está mejorando la calidad de vida a los chilenos

Vocera de Gobierno destacó que se está mejorando la calidad de vida a los chilenos

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Tras conocerse los resultados de la última encuesta Adimark correspondiente a octubre, la Ministra Vocera, Ena von Baer, manifestó que la evaluación muestra cómo está influyendo el trabajo del Gobierno en mejorar la calidad de vida de los chilenos.

"Nosotros hemos dicho que los chilenos iban a empezar a sentir las buenas noticias. Ahora están llegando y están influyendo positivamente la vida de los chilenos, como el crecimiento económico, el aumento del empleo, los buenos resultados en la lucha contra la delincuencia y también el trabajo que se está haciendo en las zonas del terremoto", destacó.

En ese sentido, la Secretaria de Estado sostuvo que el positivo resultado "nos da más fuerza para seguir trabajando, para mejorar la calidad de vida a los chilenos  ahora y también en el futuro".

Adicionalmente, la Ministra Von Baer enfatizó en el esfuerzo rápido y eficiente que se ha hecho en las zonas afectadas por el terremoto, destacando los 70 mil subsidios ya entregados, el actual proceso de construcción de 8 mil viviendas definitivas, la próxima construcción de 9 hospitales y el restablecimiento del 100% de la conectividad en dichas localidades.

"Nosotros no solamente queremos reconstruir, sino que queremos reconstruir mejor, en forma eficiente, pero también responsable, porque sabemos que somos un país sísmico y tenemos que estar preparados para un posible terremoto que venga en el futuro", manifestó.

Además, la autoridad anunció que durante los próximos días el Presidente de la República y los ministros que integran la Comisión de Infraestructura y Reconstrucción, recorrerán las localidades afectadas por la catástrofe para explicarles a sus habitantes, en persona, los avances y tareas que vienen en dicha materia
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Presidente Piñera: nos hemos propuesto lograr un mejor equilibrio entre desarrollo e igualdad

Presidente Piñera: nos hemos propuesto lograr un mejor equilibrio entre desarrollo e igualdad

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En la ocasión, reiteró el compromiso de su Gobierno de lograr, "antes de que termine esta década, derrotar el subdesarrollo, derrotar la pobreza y crear una sociedad de oportunidades, de seguridades y de valores".

El Jefe de Estado recibió este mediodía en el Palacio de La Moneda el Informe Regional Sobre Desarrollo Humano para América Latina 2010, elaborado por el Programa de las Naciones Unidas para el desarrollo, PNUD.

El Presidente de la República, Sebastián Piñera, encabezó este mediodía en el Palacio de La Moneda la presentación del Informe Regional Sobre Desarrollo Humano para América Latina, elaborado por el Programa de las Naciones Unidas para el desarrollo, PNUD. "Nos hemos propuesto en nuestro país, y desde hace mucho tiempo, lograr un mejor equilibrio entre desarrollo e igualdad. Porque aquí no podemos cometer errores, ni acercarnos a ninguno de los dos extremos", sostuvo el Mandatario.

Acompañado por los ministros del Interior, Rodrigo Hinzpeter; de Relaciones Exteriores, Alfredo Moreno; de Mideplan, Felipe Kast, y de Bienes Nacionales, Catalina Parot, entre otras autoridades, el Jefe de Estado recordó que hubo períodos en nuestro país "en que de tanto privilegiar el desarrollo, nos olvidamos de la igualdad.  Y otros en que de tanto buscar la igualdad, nos olvidamos del desarrollo. Y los dos extremos no conducen al puerto al cual queremos llegar", manifestó.

El informe establece que nuestro país es uno de los que presenta un mayor nivel de desarrollo económico y social de América Latina. Exhibe además una de las menores tasas de pobreza de la región y sus niveles de desigualdad de ingresos lo sitúan en la parte media baja de la distribución en países latinoamericanos. Del mismo modo, establece que Chile presenta uno de los menores niveles regionales de desigualdad en el acceso de los hogares a agua potable, electricidad y calidad de las viviendas.

En la ocasión, el Presidente Piñera recordó las metas planteadas por su administración en esta materia. "Nuestro Gobierno se ha fijado metas muy ambiciosas, muy concretas y muy medibles.  Lograr, antes que termine esta década, derrotar el subdesarrollo, derrotar la pobreza y crear una sociedad de oportunidades, de seguridades y de valores", recalcó.

Al aludir al informe del PNUD, sostuvo que "uno no solamente nota en América Latina que hay unas desigualdades excesivas, sino que son tremendamente persistentes, y esto que seamos el continente con mayor desigualdad en el mundo, por encima incluso de África, y que 13 de los 15 países con mayor desigualdad en el mundo pertenezcan a nuestro continente, es una verdadera vergüenza, con la cual no podemos seguir conviviendo", expresó.


Fuente:www.gobiernodechile.cl
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Presidente Piñera ratificó compromiso de Chile para reducir desigualdades sociales


Presidente Piñera ratificó compromiso de Chile para reducir desigualdades sociales
Martes 2 de Noviembre de 2010
Fuente :Emol
"La pobreza en América Latina es demasiado alta y persistente y frente a este diagnóstico hay que tomar medidas para mejorar mirando hacia el futuro", dijo el Mandatario.
SANTIAGO.- El Presidente de la República, Sebastián Piñera, al recibir hoy los resultados del informe sobre desigualdad en América Latina, que reveló progresos en esta materia en la región, hasta antes de la crisis financiera internacional del 2009, reiteró el compromiso del Ejecutivo para seguir avanzando en este campo.

El nivel de desigualdad de los ingresos de Chile se ubica ahora en la parte media baja en comparación con los países latinoamericanos, aunque sigue siendo muy elevado en frente a otras regiones del mundo, destacó el informe "Actuar sobre el futuro: romper la transmisión intergeneracional de la desigualdad" del PNUD .

De hecho el informe del PNUD destaca que el país más igualitario de América Latina- donde Chile se encuentra en un nivel medio en el concierto regional- Uruguay, es más desigual que el menos igualitario de Europa, que es Portugal. 

En palabras del Presidente Piñera, "la pobreza en América Latina es demasiado alta y ha sido demasiado persistente, pero frente a este diagnóstico hay que tomar medidas para mejorar mirando hacia el futuro".

Asimismo, el informe de Desarrollo Humano consigna que el país presenta uno de los menores niveles de desigualdad de la región en acceso de los hogares a agua potable, electricidad y en la calidad de la vivienda.

En la ocasión el Presidente Piñera recordó las metas planteadas por su administración en esta materia "Nuestro Gobierno se ha fijado metas muy ambiciosas, muy concretas y muy medibles. Lograr, antes que termine esta década, derrotar el subdesarrollo, derrotar la pobreza y crear una sociedad de oportunidades, de seguridad y de valores".

Así el Presidente declaró que "en América Latina hay desigualdades excesivas y persistentes y somos el continente con mayor desigualdad en el mundo, por encima de África. Esto es una verdadera vergüenza, con la cual no podemos seguir conviviendo", recalcó.

El experto del PNUD y coordinador del citado informe del PNUD, Luis Felipe Lopez-Calva, valoró los esfuerzos de Chile en materia de desigualdad , cuando de hecho nuestro país se ubicó entre los cuatro países de la región que avanzaron en esta materia, pero advirtió que estos avances se pausaron por la crisis económica internacional y que retormarlos requieren también de un gran esfuerzo en materia educativa y de una estructura tributaria que descanse menos en los impuestos indirectos, como suele ocurrir en América Latina.

En este último sentido, valoró la discusión desarrollada en Chile a propósito de los recursos aportados por el nuevo royalty a la minería, para enfrentar los desafíos de la reconstrucción tras el terremoto
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indigena Chileno ligado a las Farc arriesga hasta 40 años de cárcel por vínculos terroristas


Chileno ligado a las Farc arriesga hasta 40 años de cárcel por vínculos terroristas
Martes 2 de Noviembre de 2010
Fuente :Por Felipe Díaz y René González la segunda
Según el documento que envío la fiscalía de Colombia a Chile, Manuel Olate era parte de la Comisión Internacional de las Farc, entre 2003 y 2008. Dos son los delitos específicos que le imputa Colombia.
Son dos los delitos que la Fiscalía General de Colombia imputa al militante del Partido Comunista Manuel Olate (42): Financiación del terrorismo, Administración de Recursos Relacionados con Actividades Terroristas y Concierto para Delinquir Agravado (aquí asociación ilícita), en el marco de colaboración que el chileno tendría con las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (Farc).

Así lo indica la "solicitud de detención previa" para una futura extradición, que hizo llegar a Chile el estado colombiano durante la semana pasada. A última hora del viernes, los efectivos de Interpol de la PDI detuvieron a Olate, mientras caminaba por Ñuñoa, luego que la Corte Suprema autorizara su detención con miras a la extradición.

Por estos delitos, Olate arriesga un total de 40 años de cárcel: Según información colombiana hecha llegar al país, por el primer delito puede ser sancionado desde 13 años hasta 22 años de prisión.

En tanto, por el "concierto para delinquir agravado", podría estar tras las rejas entre 8 a 18 años.

¿Cómo acreditan que Roque es Manuel Olate?

Manuel Olate es investigado por Colombia desde 2008, luego que en un bombardeo falleciera el ex segundo líder de la guerrilla Edgar Devia, alias "Raúl Reyes". De los análisis realizados al computador portátil de Reyes, se determinó que existía una fluida comunicación entre este hombre y un sujeto apodado Roque.

En uno de los documentos que envío la fiscalía colombiana a Chile se indica que "con la evolución del examen forense de los documentos históricos hallados en los dispositivos de almacenamiento de datos de Raúl Reyes y actos de investigación, se determinaron nexos muy fuertes entre alias Roque y Manuel Olate Céspedes, a partir de los cuales la fiscalía estableció inferencias válidas que permitieron concluir, se trataba de la misma persona".

Según este escrito, en estos documentos digitales se indica que Olate era un integrante de la Comisión Internacional de las Farc, desde el año 2003 hasta mediados del año 2008.

Según reconoce el vocero de la Fiscalía Nacional, Manuel Guerra , Colombia sólo "enunció" los delitos por los que persigue a Olate, sin entregar aún pruebas directas que lo vinculen al alias de "Roque", pues en virtud del tratado de extradición con Chile dicho país tiene tres meses de plazo para pedir que les sea enviado y entregar las pruebas necesarias para ello. Por el momento, sólo solicitaron su prisión preventiva, para asegurar que se encuentre a disposición de la justicia.

Más aún, precisó que si bien el Ministerio Público nacional tiene la obligación de representar al Estado Colombiano, no tiene facultad investigativa para el caso, por lo que básicamente actuaría con la información que le envíe el país requiriente.

Sin embargo, fuentes ligadas a la investigación dieron a conocer parte de las pruebas que probarían que Roque es Manuel Olate, aludiendo a una serie de correos electrónicos encontrados en los computadores dejados por el fallecido guerillero "Raúl Reyes", donde se da cuenta de que Roque es chileno -incluyendo una orgánica del grupo subversivo- y respecto de quien se especifica que es el "apoyo especial en Chile".

También en documento del 14 de abril de 2006 Roque informa a Reyes que creó "como pantalla" en nuestra nación el "Comité de Solidaridad con el Pueblo Colombiano" ... "Todos esos datos hay que cruzarlo con uno que es clave: el único chileno hombre -porque también había mujeres- en 2008, poco antes de la muerte de Reyes, era Manuel Olate y entonces hay documentación que prueba que Roque estaba ahí. O sea, Roque es Olate", señala una alta fuente.

Audiencia preliminar

Durante el mes pasado, en Colombia, se desarrolló una audiencia preliminar, donde el Juez 23 Penal en Función de Control de Garantías de Bogotá dictó la orden de detención contra Olate, luego de escuchar los argumentos entregados por el fiscal colombiano Pablo Murcia, de la Unidad Contra el Terrorismo.

La causa en Chile quedó en manos del ministro de la Corte Suprema Sergio Muñoz. Este actualmente se encuentra en comisión de servicio en Portugal, por lo que la suprema Margarita Herreros se hizo cargo de la causa hasta el 10 de noviembre (fecha en que llega Muñoz). La ministra estableció un plazo de dos meses para que Colombia haga llegar todos los antecedentes sobre Olate , para decidir si efectivamente autorizan la extradición hacia Colombia
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conflicto chile-perú:Máxima seguridad para la réplica de Perú

Demanda marítima: Máxima seguridad para la réplica de Perú
Martes 2 de Noviembre de 2010
Fuente :ANSA
Lima entregará el 9 de noviembre el documento a La Haya.
LIMA.- El agente peruano ante la Corte Internacional de Justicia de La Haya, embajador Allan Wagner, informó hoy que está supervisando el proceso de impresión de la replica que su gobierno presentará el 9 de noviembre sobre el diferendo de límites marítimos con Chile.

"En estos momentos estoy ocupado en supervisar que concluya la impresión de nuestra réplica, que es el documento que deberé presentar como agente del Perú el 9 a la Corte Internacional, eso es lo que me mantiene preocupado", dijo Wagner a la radio CPN.

Wagner comentó que ese documento está siendo trabajado bajo medidas de seguridad severas, para evitar que su contenido se filtre.

"Las seguridades están dadas y de hecho han sido efectivas, no ha trascendido nada del contenido de esos documentos sino aquello que el canciller ha considerado pertinente informar", declaró.

Incluso, aseguró que utiliza "un teléfono especial cifrado" para hablar y conversar sobre el tema de la demanda que planteó Perú a Chile ante La Haya.

"Lo que puedo decir es que todo esto se maneja a través de mensajes cifrados, yo mismo cuando hablo sobre este tema hablo con un teléfono especial cifrado que tengo en mi oficina", declaró el ex canciller.

Perú presentó en enero de 2008 una demanda ante la Corte de La Haya para fijar límites marítimos con Chile, a pesar de que ese país sostiene que no existe ningún tema fronterizo pendiente con Lima.

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Un tazón de su propio chocolate por Cristina Bitar en La Segunda

 

Bitar, Cristina
Martes 02 de Noviembre de 2010
Un tazón de su propio chocolate

El senador Girardi se ha referido a un tema que, sin duda, inquieta a la Concertación: el pragmatismo que muestra el actual gobierno y que él llama una derecha «hinzpeteriana». Lo dice frente a la falta de agenda de una coalición opositora que no sólo aparece desarticulada y sin discurso, sino que es desbordada por una administración de derecha que va más allá de lo que ellos hicieron desde el gobierno en temas sensibles, como el tributario, los pueblos originarios y el medio ambiente. Aquí el senador Girardi ve que se está imponiendo una derecha pragmática y moderna por sobre otra autoritaria y que añora a Pinochet.

Es verdad que hay una derecha nostálgica del pasado, que echa de menos la mano dura e inflexible de "el general", pero a esa derecha la sacó Lavín de la cancha hace mucho rato; esa derecha no está en este gobierno, como no estuvo con el candidato de la oposición del 99. Es comprensible que Girardi la eche de menos, y tiene razón, ya que esa derecha es fácil de derrotar: es un adversario predecible, una caricatura que se puede moldear, levantar y luego destruir hasta el fin de los tiempos. Pero los que participan y apoyan el gobierno del Presidente Piñera son otra cosa. Esta es una derecha que se dio cuenta de que es posible ganar y, más aún, es posible hacer un gobierno auténticamente popular, porque eso no es patrimonio de la izquierda.

En 1990, al llegar al gobierno, la Concertación realizó algo notable, que es importante reconocer: tomó el modelo de desarrollo de economía social de mercado y lo hizo propio. Primero, no modificó nada esencial y, luego, profundizó reformas, privatizó puertos, sanitarias y carreteras, consolidó el modelo previsional privado y mantuvo al país con niveles de crecimiento razonables. El mensaje era claro: la Concertación podía hacer lo bueno de la derecha —manejar bien la economía— y además lo hacía en democracia, con respeto a los derechos humanos y sentido social. Entonces, tomar las banderas del adversario estaba bien.

Hoy vemos cómo este gobierno y su coalición le arrebatan banderas a la Concertación y avanzan en medidas como el aumento tributario para financiar la reconstrucción, el aumento del royalty minero, la apertura al diálogo en el conflicto entre el Estado y el pueblo mapuche, el voto voluntario, entre otros.

Hoy el gobierno del Presidente Piñera y la derecha «hinzpeteriana», como la denomina el senador Girardi, le están dando a la Concertación un tazón de su propio chocolate. El mensaje al país es claro: la derecha puede también hacer lo bueno de la izquierda, ser independiente de los empresarios, manejar el tema tributario con pragmatismo, ser solidaria, pero además tener mano dura con la delincuencia, disminuir la corrupción, ser eficiente y llevarnos al desarrollo.

Como bien ha notado el senador Girardi, la derecha ya no es una caricatura del pasado. Hoy Chile tiene una derecha moderna, eficiente, dialogante, con visión de futuro, preocupada por crear oportunidades para todos, pero sin dejar de proteger a los más pobres y los más necesitados, inspirada en valores como libertad, solidaridad, fraternidad y el respeto por las diferencias. Esta derecha la encarna el gobierno del Presidente Piñera, con sus ministros y parlamentarios, con Hinzpeter y también con Larroulet, con Larraín y con Fontaine, con Larraín (Carlos) y con Coloma. Esa es la derecha que llegó para quedarse y que le hace bien a Chile, aunque le preocupe a la Concertación.


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UDI anuncia una “férrea defensa” de la ministra Magdalena Matte

UDI anuncia una "férrea defensa" de la ministra Magdalena Matte

"La UDI va a defender férreamente la gestión de la ministra de Vivienda, Magdalena Matte y no vamos a permitir que se dañe el trabajo realizado hasta ahora por un gustito personal de algunos parlamentarios de la Concertación que en forma desesperada están buscando protagonismo", afirmó el secretario general de la UDI, el senador Víctor Pérez Varela.

El parlamentario sostuvo que  "la ministra Matte es un lujo y ha enfrentado la emergencia y la reconstrucción con eficiencia, prontitud y absoluta transparencia, por lo tanto no existe fundamento para una eventual interpelación".

Agregó que "todos los lunes, desde hace 4 meses, funciona en el gabinete de la ministra un Comité asesor, del cual formó parte y que también integran los diputados concertacionistas, Juan Carlos Latorre, Patricio Hales y Carlos Montes, además del senador socialista, Juan Pablo Letelier, y ahí siempre se nos ha entregado toda la información en forma clara y precisa".

Por lo tanto, dijo el vocero del gremialismo "las acusaciones de los parlamentarios de la Concertación no tienen fundamento, y no sólo están las cifras que son ejemplares, sino que está también el despliegue en terreno que ha hecho la ministra en estos 8 meses de gobierno".

"Yo creo que el diputado Juan Carlos Latorre, promotor de la interpelación, tiene una especie de síndrome de abstinencia de protagonismo, porque no habíamos escuchado de él desde que dejó la presidencia de su partido, la DC", aseveró Pérez Varela.

El senador de la UDI puntualizó que "ningún ministro de Vivienda ha tenido el desempeño que hemos visto", y mencionó que en menos de ocho meses de gestión ya se han asignado 53 mil 265 subsidios, cumpliendo ampliamente con la meta propuesta por el gobierno.

Pérez Varela destacó la inversión que esto ha significado, y que totaliza 10 millones 211 mil 978 UF. "Esta es una inversión de soluciones concretas, que echa por tierra las críticas de la Concertación".

En la Región del Bío Bío, la más afectada por el terremoto, añadió el senador, "las cifras son igual de alentadoras, y los subsidios entregados ya superan los 18 mil".

Destacó que "la meta de este año es llegar a los 100 mil subsidios, en toda la zona afectada por el terremoto de febrero pasado,  sin duda un cifra ambiciosa, pero estoy seguro que la gestión de la ministra Matte permitirá alcanzar este objetivo".

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Presidente de la UDI: “Es una encuesta que refleja un momento optimista, un momento de apoyo y que ojalá haga reflexionar a la Concertación”

Presidente de la UDI: "Es una encuesta que refleja un momento optimista, un momento de apoyo y que ojalá haga reflexionar a la Concertación"

Frente a la importante alza experimentada en las cifras de apoyo que obtuvieron el Presidente de la República, Sebastián Piñera y su gobierno, los que alcanzaron un 63% de aprobación en la última encuesta Adimark, el timonel de la UDI, Juan Antonio Coloma celebró los resultados señalando que "el Gobierno, el Presidente y la Coalición están en su mejor momento".

"Es una encuesta que refleja un momento optimista, un momento de apoyo y que ojalá haga reflexionar a la Concertación ya que la clave es empujar el carro para el mismo lado y no hacer zancadillas como lamentablemente lo hemos estado viendo en los últimos días", manifestó.

Ante las criticas por parte de la oposición a la ley de presupuesto, el senador dijo estar "sorprendido" con el cambio de actitud que han  experimentado "varios dirigentes de la Concertación" y aunque acepta las diferencias que puedan existir en el tema, los llama a "no hacer zancadillas" para aprobar el paquete presupuestario.

"Me sorprende que todo estaba funcionando bien hasta la semana pasada, se juntaron los presidentes de partidos de la Concertación y al día siguiente cambiaron; No fueron al acto en que el país le testimonió a los mineros su agradecimiento, empezaron a votar en contra del presupuesto, ahora quieren interpelar a los Ministros, entonces es como demasiado burdo, por ello hago un llamado a la Concertación a sacarse la pintura de guerra porque Chile no está para eso", enfatizó.

"Voto voluntario"

"Es lo más raro que he visto, porque recordemos que durante 10 años dijeron que el voto voluntario era clave para la libertad del país y para la modernización de la política. Uno pudo haber estado de acuerdo o no pero eso es lo que se dijo y así es como se resolvió, entonces que ahora digan exactamente lo contrario cabe una pregunta, entonces por qué durante 10 años dijeron algo absolutamente distinto, fue acaso por un cálculo electoral, donde parecieran no tener confianza ahora en los electores, los mismos en los que tenían confianza por 10 años, entonces que la gente juzgue".

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Diputado Lobos: Propuestas de la Comisión Presidencial de Salud “apuntan a una mayor y verdadera equidad”

Diputado Lobos: Propuestas de la Comisión Presidencial de Salud "apuntan a una mayor y verdadera equidad"

Parlamentario respaldo aumento en la cotización obligatoria y una mayor integración del sistema público y privado.

"Aumentar la cotización obligatoria de salud en un 1% y permitir que la gente pueda elegir dónde y con quién se atiende es tender a una mayor equidad", afirmó el diputado de la UDI y miembro de la Comisión de Salud de la Cámara, Juan Lobos.

El parlamentario sostuvo que "pasar de un 7% a un 8% en la cotización obligatoria, me parece razonable cuando lo que se busca es lograr una mayor cobertura en las atenciones médicas a través tanto del sistema público como privado".

El diputado indicó que "aquí no se trata de debilitar el sistema público, como intentan hacer creer algunos, por el contrario lo que se busca es fortalecer la Salud y que todos los chilenos tengan acceso a una atención digna y oportuna".

Lobos recalcó que "hoy hay dos tipos de salud, una privada con estándar de país desarrollado y a la cual sólo tiene acceso una parte de la población; y otra estatal colapsada, con incapacidad para soportar toda la demanda y a la cual están obligador a recurrir los chilenos de escasos recursos y una parte importante de la clase media".

"Lo que estamos viendo hoy es inequidad y eso es lo que tenemos que modificar y el gobierno está trabajando, a través de un Comité Asesor, para presentar un plan integral de reformas y cambios que nos permitan cambiar esta realidad", enfatizó.

En cuanto a las licencias médicas insistió en que "hay un sistema que definitivamente está maleado y hay que corregirlo de manera urgente, porque esto ha encarecido los planes de salud".

Juan Lobos dijo que "para un uso responsable, las personas deben asumir parte del costo y si bien se puede eliminar la carencia de los tres primeros días, sería un error pagar el 100% del salario, porque eso no va a solucionar el problema de fondo".

El diputado de la UDI reiteró su propuesta de que se pague el 80% del sueldo los primeros 15 días y a partir del día 16 y hasta el 45, el 100% del salario, para volver al 80% a partir del día 46.

De este modo explicó, "terminamos con un incentivo perverso de entregar días de reposo más allá de lo medicamente aceptable en las enfermedades más comunes, como resfríos y gripes, y se resguarda a los paciente que requieren de tratamientos más prolongados como el caso de cirugías".

Proyecto de SERNAC Financiero sería despachado hoy de la Comisión de Economía

Proyecto de SERNAC Financiero sería despachado hoy de la Comisión de Economía

Publicado el 02 de noviembre del 2010

Según evaluaron diputados de la instancia, los temas más importantes de la iniciativa ya fueron tratados, destacando entre ellos, la prohibición de celebrar contratos para obtención de tarjetas de crédito en la vía pública o en los domicilios de los clientes.

    Ad portas de despacharse de la Comisión de Economía de la Cámara de Diputados se encuentra el proyecto (boletín 7094), en primer trámite legislativo, que modifica la ley sobre Protección de los Derechos de los consumidores, dotando de atribuciones en materias financieras, entre otras, al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

    Según indicó el presidente de la instancia, diputado Gonzalo Arenas (UDI), el trámite de la iniciativa ha avanzado muy rápido, logrando en sólo dos sesiones aprobarse la mayor parte del articulado de la iniciativa propuesta por el Ejecutivo. En tal sentido, estimó que en la jornada de hoy, a desarrollarse entre las 18:30 y las 21:00 horas, será posible concluir con el análisis y despachar el proyecto a la Sala.

    "Los temas más complejos se superaron, algunos por mayoría, otros por unanimidad. Pero yo creo que es un proyecto que tiene un amplio consenso al interior de la Comisión y espero que eso se vea reflejado luego en la votación en la Sala", planteó.

    La diputada Cristina Girardi (PPD) valoró el hecho que se haya podido llegar a un acuerdo en relación a prohibir la oferta directa de tarjetas de crédito y la celebración de contratos para estos efectos en la vía pública, en los domicilios o espacios que son usados por los adultos mayores o por los estudiantes.

    Girardi dijo que también hubo consenso para definir una especie de "sello SERNAC", para avalar la sanidad financiera de una institución y el cumplimiento de todas las normas legales que debe presentar un contrato.

    Lamentó, sin embargo, que no haya sido posible evitar que las casas comerciales o instituciones financieras amarren la adquisición de una tarjeta o producto a la contratación de un seguro. Asimismo, criticó que no se exija la comprobación de rentabilidad de los potenciales clientes, antes de autorizarse un crédito.

    "Va a ir a Sala y yo espero que no se vote en las mismas condiciones. Hay temas muy importantes que poner sobre el tapete, como poner límites para que la gente no se vea fracasada en su vida", sostuvo.

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    Se dispara aprobación del Presidente en última encuesta Adimark

    Se dispara aprobación del Presidente en última encuesta Adimark


    Un alza de diez puntos porcentuales alcanzó el nivel de aprobación a la gestión del Presidente Sebastián Piñera, de acuerdo a la última encuesta Adimark realizada entre el 6 y 27 de octubre en todo el país.

    Mientras en septiembre el Mandatario recibió un 53% de respaldo, el mes pasado logró un 63% de apoyo que, según los encargados del sondeo, es el más alto obtenido desde que asumió el poder y "está fuertemente relacionado" con el rescate de los 33 mineros que estaban atrapados en el yacimiento San José.

    De igual forma, la cifra de rechazo mantuvo la tendencia a la baja comenzada en julio pasado, cuando llegó al 40%. Así, en octubre, sólo un 26% de los encuestados desaprobó la gestión de Piñera, lo que significó una disminución de seis puntos con respecto a la medición anterior.

    Los responsables de la encuesta mensual -cuyo margen de error se estima en +/- 3,0%- destacaron que un aumento casi idéntico en la aprobación del Presidente se observó en agosto pasado luego del primer contacto con los 33 mineros. Ese mes, su popularidad saltó al 56%, es decir, diez puntos más que en julio.

    Octubre también fue el mes que arrojó los mejores resultados para el Gobierno, ya que su índice de aprobación subió cinco puntos hasta alcanzar un 63%, mientras que el nivel de rechazo descendió en igual medida, pasando de un 31% a un 26%. De esta manera, recibe el mismo apoyo que el Presidente.


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    Rodrigo González Fernández
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    Piñera felicita a Dilma Rousseff por triunfo en Brasil y confirma su visita a Chile

    Piñera felicita a Dilma Rousseff por triunfo en Brasil y confirma su visita a Chile

    Presidente le deseó éxito y remarcó la necesidad de mantener las buenas relaciones bilaterales.

    por Francisco Artaza
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    Ayer en la mañana, antes de salir a dar un paseo en bicicleta por el balneario de Cachagua, donde pasó el fin de semana largo junto a su familia, el Presidente Sebastián Piñera llamó por teléfono a la mandataria electa de Brasil, Dilma Rousseff, para felicitarla por el triunfo obtenido en las elecciones del domingo.

    "Conversé con ella y, efectivamente, me dijo que viene a Chile acompañando a Lula", señaló el Jefe de Estado chileno a La Tercera.

    Piñera añadió que el Presidente Lula y la mandataria electa vendrían a Chile a fines de noviembre. "Vamos a estar en Santa Cruz, Bolivia, el 29 de noviembre para la inauguración del corredor bioceánico y vamos a ir a Paranal a pasar la noche. Al día siguiente estaremos en Santiago", afirmó.

    El Jefe de Estado chileno confirmó así las versiones que circularon en esferas del gobierno brasileño sólo horas después de que se conocieran los cómputos oficiales que dieron por ganadora a la candidata oficialista del PTcon el 56% de los votos.

    Según el ministro de Planeamiento de Lula, Paulo Bernardo, Dilma va a descansar sólo un par de días, para luego iniciar un ciclo de viajes al exterior junto al Presidente Lula. Bernardo, a quien se menciona como eventual jefe de la casa civil en el gabinete de Rousseff, explicó que la mandataria electa irá el próximo sábado a Mozambique y luego acompañará a Lula a la Cumbre del G-20, en Corea. La idea de Lula es que Dilma se sume, además, a las giras que tiene contempladas a Chile y Argentina.

    Cálida conversación

    Piñera y Rousseff ya se habían reunido el 9 de abril, en la embajada de Chile en Brasilia. El encuentro, de más de 40 minutos, marcó la primera actividad oficial que tuvo el Mandatario chileno en su visita a ese país, aunque el día anterior, en su paso por Sao Paulo, se había reunido también con el candidato opositor José Serra.

    Ayer, cuando Piñera llamó a Dilma Rousseff, también estaba presente en la habitación Marco Aurelio García, el principal asesor de Lula en temas internacionales.

    "Fue una conversación muy cálida, muy cariñosa, breve, como corresponde en estas ocasiones, pues los presidentes saben por experiencia que cuando son elegidos las llamadas tienen que ser rápidas, porque hay muchas llamadas y muchas cosas que atender", relató García.

    En la conversación, añadió García, "Piñera fue muy gentil, le deseó suerte a Dilma y enfatizó mucho la necesidad de mantener la buena relación entre Chile y Brasil".

    Según García, a quien apuntan en Brasilia como el futuro asesor internacional de la Presidenta, la relación entre ambos países seguirá siendo intensa. "Es cierto que no hubo mucho tiempo para que Lula y Piñera pudieran trabajar juntos, pero tenemos una relación muy cercana", dijo convencido, además, de que esta relación se profundizará en los próximos tres años.

    Brasil, dice García, seguirá ejerciendo bajo la administración de Rousseff una política exterior muy activa. "Hubo una adhesión muy fuerte de la ciudadanía a esa política internacional activa, independiente, que nosotros desarrollamos", afirmó. En ese sentido, dejó entrever el papel que buscará desempeñar la futura jefa de Estado brasileño en el debate de la llamada "guerra de monedas". De hecho, cuando Rousseff asista a la Cumbre del G-20, defenderá la postura de Brasil frente a las medidas proteccionistas de las principales economías, las que podrían afectar a los países sudamericanos, a los que García calificó como los "principales aliados" de Brasil. Una postura similar tiene el canciller brasileño Celso Amorim.

    Aunque confirmó el interés de Rousseff de venir a Chile a fin de mes, García dijo que el viaje va a depender del ritmo de instalación del nuevo gobierno. La Presidenta electa de Brasil tiene sólo dos meses para armar su gobierno y organizar la transición.


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    Hinzpeter: "Me preocupa que pudiera haber vínculos de políticos con organizaciones terroristas"

    Hinzpeter: "Me preocupa que pudiera haber vínculos de políticos con organizaciones terroristas"

    El ministro del Interior se refirió a la presunta vinculación de miembros del Partido Comunista con la guerrilla colombiana, tras la detención de Manuel Olate.

    02/11/2010 - 09:28

    El ministro del Interior, Rodrigo Hinzpeter, se refirió al caso de Manuel Olate, quien es sindicado por Colombia como el nexo chileno de las Farc y de la presunta vinculación de miembros del Partido Comunista con la guerrilla. Al respecto, el secretario de Estado señaló que "me preocupa que pudieran haber vínculos de políticos con organizaciones claramente terroristas como las Farc".

    "Tengo clara conciencia que en Chile no tenemos un problema de terrorismo de la dimensión que ha tenido Colombia. También tengo claro que la preocupación debe compatibilizarse con las precaucaciones para que un conflicto de esa naturaleza no llegue a nuestro país, si es que no está. Nosotros tenemos que precaver que no se exacerbe o no se profundice, si es que lo hubiera, la presencia de grupos terroristas en nuestro país", dijo en entrevista con ADN Radio.

    Hinzpeter precisó que no tiene ninguna información que pueda afirmar la relación de miembros del PC con la guerrilla colombiana, recalcando que "sí he podido leer que un diputado del PC sostuvo que tenían relaciones de naturaleza política con las Farc. Cualquier lector desprejuiciado y medianamente informado, al advertir que tener relaciones de naturaleza política con una agrupación que no es política, es simplemente una hipótesis imposible. En ese sentido, yo sostengo que es mejor plantear las cosas como son: si alguien quiere sostener que las Farc no es una agrupación política está en su derecho, pero discutamos qué entendemos por terrorismo y por qué esas personas sostienen que los actos ejecutados por las Farc no son terroristas".

    El secretario de Estado señaló que "será resorte" de los tribunales establecer la participación de otras agrupaciones, entre ellas, algunos comuneros pertenecientes a la Coordinadora Arauco Malleco. "Si han habido relaciones con agrupaciones, con personas, será resorte de los tribunales establecerlos. Yo no quiero anticipar juicios que puedan fracturar o fragmentar esas relaciones que se están cimentando nuevamente", puntualizó.


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    chile tiene que legislar sobre lobby

    TRANSPARENCIA: NECESIDAD DE LEGISLAR EL LOBBY
     
    Dentro de las complejas Políticas sobre transparencia, es necesario apurar la legislación sobre el Lobby y fundamentalmente de un lobby profesional.
    Pero al mismo tiempo se debería capacitar en forma masiva sobre la materia  ya que el Lobby no puede considerarse como una actividad con connotaciones negativas y a la que se haga referencia de manera peyorativa como sinónimo de todas las formas de presión ilegítima ante cualquier fuerza de decisión. El lobby no es tráfico de influencias.
    Se debe legislar sacar las acciones de Presión de la clandestinidad. Hay que transparentarlo profesionalmente
    Es necesario generar un cambio cultural, un cambio de mentalidad. Se debe explicar claramente a los ciudadanos de que se trata cuando hablamos de lobby, lobbies o Lobbystas  y cual es su función en la sociedad y se tiene un código deontológico mucho mejor.
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    Augusto de la torre, economista jefe para américa latina y el caribe del banco mundial:"Hay un verdadero riesgo de formación de burbujas en países emergentes"

    Augusto de la torre, economista jefe para américa latina y el caribe del banco mundial:

    "Hay un verdadero riesgo de formación de burbujas en países emergentes"

    María Ignacia Alvear C.

    Luego de que la crisis financiera azotara las economías de los países avanzados, los mercados emergentes comenzaron a liderar el crecimiento económico global, lo que ha hecho que surja la pregunta si nos encontramos en tránsito a un nuevo orden mundial.

    El economista jefe para América Latina y el Caribe, Augusto de la Torre, considera que el mundo está viviendo un proceso de multipolaridad, en el que hay que generar un patrón de crecimiento que esté más rebalanceado, donde "el consumo salga de los países emergentes superavitarios y la mayor parte de las exportaciones salga de los países ricos".

    -¿Qué temas que puedan marcar la agenda económica está siguiendo?

    -Hay tres temas económicos que van a estar en el debate latinoamericano. Uno de ellos es el tema coyuntural macroeconómico, donde por las grandes diferencias en la rentabilidad de los países ricos y los emergentes se está generando una masiva avalancha de ingresos de capitales a los emergentes. Eso está causando apreciación en nuestras monedas y posibles excesos en los sistemas financieros domésticos que nos podrían traer problemas en el mediano plazo.

    Otro tema es que Latinoamérica está creciendo sobre la base de su riqueza de recursos naturales, que puede ser mejor aprovechada dada una nueva distribución del crecimiento económico global en favor de China e India.

    Por último, la pregunta es si la región va a poder sustentar en el tiempo esta recuperación económica. Un argumento es que la recuperación es cíclica, por lo que no se mantendría en el tiempo. Y actualmente se debaten las acciones de política económica para convertir un fenómeno cíclico en un aumento más permanente de la tasa de crecimiento a mediano plazo, lo que incluye la capacidad de ahorrar, de invertir, la productividad de esa inversión y los destinos apropiados de esa inversión, entre otros factores.

    -¿Cree que haya riesgo de que se formen burbujas en los mercados emergentes?

    -Creo que hay un verdadero riesgo de que esto suceda. No creo que debamos ser excesivamente alarmistas, pero es muy probable con semejante avalancha de ingreso de capitales en nuestra región. Los sistemas financieros siempre corren el riesgo de intermediar esos recursos que vienen de afuera de una manera que no es totalmente prudente. Además, conocemos que los mercados financieros no son completamente racionales, por lo que en períodos de bonanza y auge tienden a subestimar los riesgos y a tomar más riesgos de los que se tomarían si se tuviera un horizonte de más largo plazo.

    -¿Ve algún sector donde sea más probable que se forme una burbuja?

    -Depende de los países. Los mercados candidatos donde pueden surgir estos excesos financieros son los mercados accionarios, los de bienes raíces y los de crédito, en donde puede haber crecimientos desbocados.

    -¿Qué pasaría si el crecimiento de China decayera? ¿Cómo afectaría a los otros mercados?

    -Si esto pasara y además hubiera bajo crecimiento en los países centro, el mundo estaría nuevamente en un estancamiento global. Por suerte, el patrón de crecimiento en Asia emergente, la que está cada vez más ligada la región latinoamericana, se ha mantenido vigoroso, y parecería que por algún tiempo puede mantenerse así. No hay que minimizar el hecho que para que el patrón de crecimiento en el mundo recupere sustentabilidad a mediano plazo será menester que los países ricos empiecen a recuperarse. A fin de cuentas, los países ricos como Japón, EE.UU. y de Europa siguen constituyendo el 50% del consumo global, de manera que no hay que exagerar la capacidad de crecimiento de los países emergentes.

    -¿Cree que hay un cambio estructural de la economía, un nuevo orden?

    -El mundo va caminando hacia un sistema de crecimiento más multipolar, eso es indudable. El debate no es si vamos para allá o no, si no que en qué parte de ese proceso estamos. Yo me inclino a pensar en que a veces se exagera esta multipolaridad porque quizás estamos en las etapas tempranas de este proceso.

    Tenemos que acordarnos que dos tercios de todo el intercambio entre los emergentes termina convirtiéndose en alguna exportación a los países ricos. Yo creo que estamos en un franco proceso hacia la multipolaridad, pero quizás no tan avanzado como algunos piensan.




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    Paris Hilton enseña de más en fiesta de Halloween de Playboy

    Paris Hilton enseña de más en fiesta de Halloween de Playboy
    01 de noviembre de 2010 15:37
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    Paris Hilton.

    Paris Hilton.
    Foto: egotastic.com

    Ciudad de México (MÉXICO).Paris Hilton se vistió de una sexy apache para las fiestas de Halloween, lo que no esperaba era enseñar de más a los fotógrafos que estaban expectativos al evento a las afueras de la 'Playboy Party'; la noche del sábado.

    Paris Hilton utilizó un pequeño atuendo que indio en la que la parte superior la traicionó dejando a la vista de los paparazzi un poco de su pezón derecho; su hermana optó por un traje de súper chica, poco más discreto.

    La socialité organizó una fiesta de Halloween, junto a su hermana, en Hollywood Hills mansion V-MODA Fortress, para la noche del viernes. Ella dijo al sitio Radaronline que 'la mejor fiesta de Halloween de todas'.

    Algunas de las celebridades que asistieron al evento de las hermanas Hilton fueron: Adrien Brody, Ryan Phillipe, Kathy Griffin, Jayde Nicole, Whitney Port, entre otros.

    Además, la rubia pasó el domingo en las Vegas.


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    El divorcio es más que la firma de un papel

    El divorcio es más que la firma de un papel

    Es más difícil separar los sentimientos

     
    Archivo / Ramón 'Tonito' Zayas

    Por Lissette Acevedo / Especial para ELNUEVODIA.COM

    Dicen que las cosas no acaban hasta que acaban. Parece simple, pero no siempre se logra tan fácilmente. Cuando se toma la decisión de divorciarse, se tiende a pensar que una vez el juez dé la sentencia y se reciba el documento que así lo establezca, la separación y el desligue de la otra persona ya es definitivo y oficial.

    Sin embargo, existen dos tipos de divorcios: el legal y el emocional.

    El divorcio legal es más simple de obtener. Las personas se presentan delante del juez, le exponen que la relación está insalvable, el juez lo certifica y se acabó el tema. Este proceso puede durar minutos y hasta envían un papel que valida la acción. No es así de sencillo con el divorcio emocional. Este toma más tiempo y requiere más trabajo.

    Se pueden obtener millones de copias del acta de divorcio que estipulen que un matrimonio ya no existe, pero pareciera que no le hicieron llegar una de estas copias a los sentimientos. Luego del papel viene la parte interesante y difícil de una separación: desconectarse emocionalmente de la persona a la cual se estuvo ligada por determinado tiempo.

    ¿Cómo saber cuándo una persona no se ha divorciado emocionalmente? Las señales pueden ser variadas y van a depender del tipo de relación que llevaron, edades de los hijos procreados y tiempo que duró la relación, entre otras. Por mencionar sólo algunas de las señales, el divorcio emocional no se ha completado cuando todavía se toman decisiones basadas en la reacción de la otra parte, cuando la opinión de la otra persona sigue en el pensamiento al momento de realizar alguna actividad, y cuando la idea de empezar una nueva relación se ve marcada por la comparación de la relación anterior. Otra señal puede ser cuán presente esté la otra parte en el diario vivir de la persona. Por ejemplo: comunicación constante sin razón que lo requiera, incluirla en los temas de conversación aun cuando la persona esté ausente hasta frecuentar sitios al cual acudían juntos.

    Es importante que, al divorciarse, ambas partes se permitan la oportunidad de sanar la relación que terminó antes de comenzar una nueva relación. Esto ayudará a que el proceso de divorcio, tanto legal como emocional, tenga un ciclo completo. Además, puede ayudar a no repetir patrones disfuncionales que influyeron en el rompimiento de ésta relación.

    La autora es psicóloga clínica.


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    Las 10 Lecciones de Liderazgo que Deja el Rescate de los 33 Mineros

    Las 10 Lecciones de Liderazgo que Deja el Rescate de los 33 Mineros

     
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    Desde expertos en Recursos Humanos y docentes de management hasta los especialistas en comunicación, todos coinciden en que la experiencia chilena fue un caso de éxito en el manejo de una crisis. Qué claves revela para los ejecutivos de empresas. El mundo está pendiente hoy de uno de los rescates más difíciles, dramáticos y emotivos que se hayan vivido en los últimos tiempos.

     Los 33 mineros chilenos atrapados a 700 metros de profundidad -y el equipo de rescate que trabaja desde la superficie- están protagonizando una gesta que, además de su valor humano, también hace un aporte sobre el liderazgo, el trabajo en equipo y la comunicación. 

    Es por eso que los expertos en management están entre los que más atención han puesto al seguimiento de este plan de salvataje: Pocas cosas dejan tantas enseñanzas sobre la naturaleza humana y el comportamiento de los grupos como las situaciones extremas, esas que ponen en riesgo la propia vida. 

    Con la ayuda de gerentes de recursos humanos, docentes y expertos en comunicación, iProfesional.com elaboró el siguiente informe sobre las lecciones que ya está dejando el rescate de los mineros a la hora de enfrentar situaciones de crisis en las empresas. 

    1. Ante una crisis, lo mejor es asumir la situación en toda su gravedad, entender que el tiempo es un factor clave y cambiar todas las prioridades que hagan falta. 

    El primer y principal peligro que acompaña a los momentos inesperados y extremos es la tendencia a la parálisis. Es una reacción humana natural que puede ocurrir incluso cuando haya planes de contingencia previamente establecidos. Por eso, todos los expertos apuntan a que si algo estuvo bien hecho tras el derrumbe de la mina fue la rápida aceptación del conflicto y el inmediato inicio del plan

    "Nunca hay que quedarse con los brazos cruzados. Hay que ir actuando, ir probando y aprendiendo de los resultados para seguir mejorando. Hay que ir 'construyendo durante el vuelo'", opina Andrea Grobocopatel, miembro del directorio de Los Grobo y responsable de Pyme y Empresas Familiares de la Escuelade Negocios de la UCA. 

    Y quien puede dar fe de que nadie se quedó de brazos cruzados en Chile es Hernán Goyanes, un consultor argentino de la firma Hermes que asesora a empresas chilenas y que, casualmente, conoció al actual ministro de Minería, Laurence Golborne, cuando todavía ocupaba su rol de ejecutivo. 

    "Se demostró la importancia de tener liderazgo y decisión en un momento límite. Para más tarde quedará la discusión sobre quién tuvo la culpa y cómo el país se recuperará en la faz minera. Pero, una vez ocurrido el derrumbe, no hubo dudas sobre cuál era la prioridad, y desde el Presidente para abajo, todos empezaron a trabajar en el tema", afirma Goyanes. 

    El consultor destaca que en esa reacción los temas clave fueron: 

    - La ejecutividad: "No es momento de deliberación ni de formar comités, hay que actuar".

    - El profesionalismo: "Se elaboraron tres planes simultáneos y se buscaron a los mejores en cada área".

    - No escatimar recursos: "Se planteó el caso como una prioridad nacional. Nunca el rescate fue visto como un gasto, y se invirtió una suma millonaria en pos del objetivo". 

    2. La comunicación por parte de la jerarquía debe encontrar un equilibrio: Ni agravar el desánimo ni generar expectativas infundadas sobre la facilidad para superar el problema. 

    No es fácil encontrar el equilibrio en una situación así. Las autoridades saben que contar en todo su dramatismo el problema es un imperativo moral, pero al mismo tiempo no pueden dejar que el desánimo se imponga

    Para Paula Molinari, directora del programa de Recursos Humanos en el MBA de la Universidad Di Tella, en el caso chileno el manejo de la comunicación fue óptimo. En este sentido, puntualiza que el Gobierno de ese país supo dosificar la información hacia la prensa de manera tal que los medios pudieran cumplir su tarea, pero al mismo tiempo logró evitar que la cobertura fuera invasiva y en exceso. 

    Además, Molinari destaca que "siempre se debe manejar información absolutamente cierta" y recomienda centrar la comunicación en el plan de trabajo. "Hay que concentrarse en las tareas más que en el éxito posterior, porque cuando la gente piensa que ya ganó, afloja", dice la consultora, que recuerda que, en las situaciones de crisis, lo importante es que no se pierda el estado de alerta

    El otro gran objetivo a cumplir es bajar la ansiedad. En este sentido, Andrea Grobocopatel coincide en que el caso chileno es otra demostración de buena gestión. "La idea ante una situación así es transmitir tranquilidad y explicar qué es lo que se está haciendo", destaca. Y agrega que también es importante escuchar a los miembros de la organización, en este caso a los mineros y a sus familias. 

    "Es importante dejar que todos hagan catarsis y expliquen sus temores y expectativas", indica la ejecutiva. Pero, por sobre todo, es fundamental evitar la tentación de hacer promesas que generen una ansiedad desmedida. Graciela Garone, experta en recursos humanos y docente del MBA de la Universidad de Palermo, es elocuente al respecto. 

    "Me pregunto qué habría ocurrido si la crisis hubiese sucedido en la Argentina, y me temo que quizás alguien habría dicho que el rescate se hacía en dos semanas, lo cual luego generaría el desánimo y la necesidad de justificar por qué no se pudo cumplir", afirma. 

    "Siempre hay que tener presente que las promesas que se hacen cuando no se tiene certeza de poder cumplir, y que luego se incumplen, dejan un costo terrible de resentimiento y pérdida de confianza", agrega. 

    3. La presencia de las autoridades en el medio de un problema es una señal de compromiso que vale más que mil enunciados de principios. 

    Fue el comentario de toda la prensa chilena y mundial. La presencia física del presidente Sebastián Piñera y sus ministros fue una señal de compromiso que el público valoró

    Y no estuvo exenta de riesgos: el Presidente se expuso en el momento en que se realizó el primer contacto con el refugio, cuando había un profundo escepticismo sobre la posibilidad de que los mineros estuvieran vivos. "Es una lección que todo ejecutivo o líder debería tener en cuenta. Nada sustituye a la presencia física, que implica en sí un mensaje de compromiso y de la importancia que se le da al tema desde la cúpula", destaca Garone. 

    Y Goyanes relata una anécdota respecto de la presencia del ministro Golborne: "Su prioridad fue estar ahí todo el tiempo, y disponible para todo el mundo. Cuando se supo que los mineros estaban con vida, le envié un mensaje de felicitación y me lo contestó enseguida. Y cuando empezó el operativo de rescate volví a felicitarlo, y otra vez me respondió de inmediato". 

    4. El hecho de que exista una cultura de trabajo en equipo marcará una de las diferencias fundamentales para salir de la crisis. 

    A los sobrevivientes del avión uruguayo que cayó en los Andes en 1972 les gusta recordar siempre que su logro fue en conjunto. Y no dudan en afirmar que si, en vez de tratarse de amigos de un equipo de rugby, se hubiese tratado de un vuelo de línea donde los pasajeros no se conocieran entre sí, habría sido imposible la supervivencia. 

    Ahora, en el caso de los mineros chilenos, otra vez los expertos hablan sobre la importancia de que exista un espíritu de cuerpo que ayude a encarar los problemas juntos y coordinadamente. 

    "El hecho de haber sido un equipo les da mejores posibilidades de efectuar la división de tareas. Y, al mismo tiempo, la existencia de jerarquías también es algo que ayuda, porque ahí abajo tiene que haber organización y, a medida que pasan los días, hay que saber manejar la inteligencia emocional", afirma Alejandro Melamed, gerente de Recursos Humanos de Coca-Cola de Argentina. 

    Sobre este punto, los expertos creen que aquellos entornos en los que se fomenta más el trabajo en equipo y los objetivos comunes antes que la competencia entre compañeros y los logros individuales son los que están mejor preparados para asumir las situaciones críticas. "Salvo que aparezcan líderes muy fuertes, si no hay trabajo previo es difícil sobrellevar una situación de crisis", afirma Grobocopatel. 

    Por su parte, Molinari reconoce que, "por más individualista que sea la cultura, cuando hay una situación de crisis la gente tiende espontáneamente a unirse", pero también advierte que si "hay un equipo genuino de trabajo, los vínculos son más fuertes y los líderes informales surgen espontáneamente, ya que no hay que probar nada porque ya se conocen". 

    5. El plan de contingencia debe plantearse metas de corto plazo, concretas y realizables. 

    Una vez definido el objetivo y diseñado el plan para salir de la crisis, lo que debe tenerse en cuenta es que el equipo necesita pequeñas metas que lleven a la consecución de la más grande. Sobre todo cuando este punto final pueda parecer muy lejano en el tiempo, como sin dudas era el plazo de rescate inicial previsto para los mineros chilenos. 

    "Si sólo se proyectan las energías en la meta final, se va perdiendo el foco porque se van olvidando los pasos concretos que hay que dar para alcanzarla", afirma Molinari. "Lo que primó en esta situación fue el claro objetivo compartido. Y que periódicamente desde afuera los ayudaron a tener nuevos proyectos", analiza Garone. 

    "Había que ocuparse de la comunicación, de la organización de los alimentos, de la administración del espacio. Eso ayuda a que el equipo se afiance como tal. Desde la dinámica de grupos, en este caso de los mineros, se ve toda la evolución de la situación", agrega. 

    6. La organización debe tener la suficiente flexibilidad como para aceptar nuevos liderazgos y la delegación de autoridad en temas específicos.

    El hecho de que haya un equipo previo, con sus roles bien definidos, no debe ser un obstáculo para que, ante la crisis, aparezcan nuevos liderazgos. O para que, por la súbita importancia que adquieren algunas funciones, determinados integrantes pasen de un rol marginal a uno central. En el caso de los mineros esto fue bien evidente: El único de los 33 que tenía conocimientos de enfermería pasó a ocupar un lugar clave. 

    "En las crisis surgen nuevas necesidades y se valoran otras capacidades que en los momentos normales. Ahí se ve quién es el ´MacGyver´ del grupo, aquel que puede resolver cosas que los demás no pueden", señala Melamed. 

    "Y en el caso de la mina, estaba viendo que todos tienen perfiles muy diferentes entre sí: hay desde un ex empresario hasta otros con muy poca educación formal, y hay desde jóvenes hasta veteranos con hijos. Ahí, igual que en las empresas, el desafío es complementar los perfiles y aprovechar las habilidades en cada situación", agrega el ejecutivo de Coca-Cola. 

    Por su parte, Garone hace una analogía entre el grupo de los mineros y el nuevo tipo de organización flexible que tratan de impulsar las empresas con mejores prácticas en materia de recursos humanos. "Hoy lo que se busca es algo parecido a lo que ocurre en la mina: que los liderazgos vayan rotando dentro de un mismo proyecto. Que el que mande sea dicho proyecto más que los cargos", explica. 

    Pero naturalmente también está la personalidad del líder. Y es en situaciones dramáticas cuando alguien que no ocupaba ese rol emerge como la persona a seguir. "En las situaciones fuera de lo normal, la gente valora la experiencia, el equilibrio emocional, la tolerancia a la frustración y el manejo de la ansiedad", apunta Molinari, para quien el objetivo a lograr es un concepto que en la jerga corporativa se llama "resiliencia". Es decir, la capacidad de recuperarse del golpe y transformarlo en una energía positiva. 

    7. Todas las acciones deben estar en el marco de un plan que contenga un análisis de riesgo, de manera de no apurar procesos cuando esto puede ser contraproducente. 

    La ansiedad puede ser mala consejera. Y cuando hay vidas de por medio, esto llega a su máxima expresión. Por eso, los expertos recomiendan tener la mente clara en cuanto a los tiempos propios de los procesos necesarios para salir del conflicto. 

    Considerar los diferentes escenarios posibles puede resultar clave a la hora de hacer que el plan tenga éxito, ya que avanzar con un método analítico es lo que permite prever situaciones negativas y pensar posibles soluciones. 

    "Ante una eventualidad, las empresas deben formar un comité de crisis que tiene que estar integrado por gente muy senior y muy conocedora, porque no se pueden escapar detalles", sostiene Molinari. En esta línea, remarca que se debe realizar un "análisis de riesgo" que permita anticipar "situaciones imprevistas que pueden aparecer". 

    "Esto permite asignar a distintas personas para que planeen qué hacer en cada caso concreto", remarca la especialista, que recomienda armar hasta cuatro planes de contingencia. En la misma línea se expresa Grobocopatel, para quien, "como mínimo, hay que tener un plan B por si las cosas no salen como uno desearía". 

    8. En la crisis, todos deben ocupar un rol tendiente al objetivo en común y nadie debe sentirse ajeno a esa tarea.

    Cuando las prioridades cambian de manera dramática, el trabajo en equipo implica una redefinición de roles, y aquí es donde los expertos recomiendan especialmente que no se descuide el hecho de que todos deben tener una participación en la nueva estrategia

    A 700 metros bajo la superficie, uno de los cuidados fundamentales fue que ninguno de los 33 mineros estuviese sin nada a qué dedicarse. No sólo porque se temía que ello pudiera inducirlo a una depresión, sino porque podría, además, alterar el equilibrio del trabajo en equipo. 

    "Lo óptimo es que cada uno asuma un rol, pero lo normal es que la gente entre en un estado de shock que no puede manejar. Entonces es clave el papel del líder, que es el que mantiene la calma y logra ir organizándolos", explica Grobocopatel. 

    Asimismo, Molinari destaca que todos los miembros del grupo deben permanecer ocupados en alguna tarea, para no sentirse inútiles ante la crisis y mantenerse activos y alerta. "Que todos cumplan un rol asegura que la energía permanezca enfocada y aplaca la ansiedad ante la falta de certidumbre que reina en el contexto", puntualiza. 

    9. Escuchar una voz externa puede ser de ayuda: Aporta una visión más abarcativa que es imposible tener desde el centro del problema. 

    Los mineros fueron, desde el primer momento, ayudados desde el exterior por profesionales de varias áreas. Y este apoyo no se limitó únicamente a la charla con los psicólogos, que querían evaluar el estado anímico del grupo, sino que también hubo quienes dieron sugerencias sobre cómo ordenar la nueva rutina. 

    La conclusión es que, incluso para medidas que pueden parecer obvias o simples, vistas desde fuera, se necesita una claridad mental que no siempre es fácil tener cuando se está en medio de una situación extrema y con alta vulnerabilidad emocional. 

    "Esta ayuda es fundamental para un grupo, le da una lectura externa, le permite saber que lo están apoyando. Y le aporta una voz desde una cierta distancia que le facilita ver cosas que no son fáciles de percibir desde adentro", analiza Melamed. 

    "Esto que pasó en la mina es perfectamente aplicable al caso corporativo. Si yo desde mi puesto sólo veo mi área, lo que controlo, y no tengo una visión más panorámica y abarcativa, el hecho de contar con alguien que aporta otro punto de vista es algo que permite ver las soluciones más fácilmente", agrega Garone. 

    10. Hasta el peor desastre puede ser una oportunidad para recuperar la esperanza y la mística. 

    Las situaciones extremas ponen a prueba el carácter, a tal punto que hay quienes salen maltrechos de por vida, mientras que otras personas pueden emerger más fuertes, tras descubrir aptitudes y capacidades que no sabían que tenían. Y esto es válido no sólo a nivel individual sino también grupal e, inclusive, a nivel nacional.

    Los expertos no se cansan de señalar cómo algo que pudo haber sido sinónimo de una catástrofe nacional (y, para colmo, a pocos meses de un terremoto) se transformó en una especie de gesta épica que levantó el orgullo de los chilenos. 

    "Es notable cómo supieron ver en este drama una oportunidad, porque hicieron del rescate de los mineros una causa nacional. De manera que lo que era una tragedia viró en una gran oportunidad de motivación", dice Melamed, quien además participó en tareas de reconstrucción de escuelas en Chile en las semanas posteriores al terremoto. 

    Esa canalización de la energía hacia una meta en común también puede aplicarse, según los expertos, a las situaciones de convulsión corporativa. "Las crisis siempre brindan la oportunidad de inventar cosas nuevas. Justamente en ellas nacen las grandes oportunidades y los nuevos liderazgos, así como las ideas e innovaciones", afirma Grobocopatel. 

    Y según Molinari, de la UTDT, "si una empresa sobrevive a una crisis, sale más fuerte porque desarrolla más resiliencia". En otras palabras, "aumenta la confianza de la gente en la organización ya que ven que la empresa puede enfrentar situaciones duras. Esto renueva las energías y permite aumentar la fe en los que deciden".

    Autores Fernando Gutiérrez – Belén Conti

    Fuente: Comunidad de Pensamiento Imaginactivo

     


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    Rodrigo González Fernández
    Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
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