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viernes, agosto 01, 2008

Las 10 causas principales del fracaso en el liderazgo

Las 10 causas principales del fracaso en el liderazgo

1. INCAPACIDAD PARA ORGANIZAR DETALLES. 
Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles.

Ningún líder genuino está jamás 'demasiado ocupado' para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición de líder.

 Cuando un hombre, ya sea en calidad de líder o de asistente, admite que está 'demasiado ocupado' para cambiar de planes, o para prestar atención a una emergencia, está admitiendo su incompetencia.

 El líder de éxito debe ser quien controle todos los detalles relacionados con su posición. Esto significa, por supuesto, que ha de adquirir el hábito de relegar los detalles a asistentes capaces.


2. MALA DISPOSICIÓN PARA PRESTAR SERVICIOS MODESTOS. 
Los líderes realmente grandes están siempre dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. Que 'el mejor de entre vosotros será el sirviente de todos' es una verdad que todos los líderes capaces observan y respetan.


3. EXPECTATIVAS DE GRATIFICACIÓN POR LO QUE 'SABEN' Y NO POR LO QUE HACEN CON AQUELLO QUE SABEN. 
El mundo no paga a los hombres por lo que 'saben'. Les pagan por lo que hacen, o impulsan a hacer a otros.


4. TEMOR ANTE LA COMPETENCIA DE LOS SEGUIDORES. 
El líder que teme que uno de sus seguidores pueda ocupar su puesto está prácticamente condenado a ver cumplidos sus temores tarde o temprano.

El líder capaz entrena a suplente en quienes pueda delegar, a voluntad, cualquiera de los detalles de su posición. Sólo de ese modo un líder puede multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y prestar atención a muchas cosas al mismo tiempo.

Es una verdad eterna que los hombres reciben más paga POR SU HABILIDAD PARA HACER QUE LOS DEMÁS TRABAJEN, que lo que ganarían por su propio esfuerzo.

Un líder eficiente puede, a través del conocimiento de su trabajo y del magnetismo de su personalidad, aumentar en gran medida la eficacia de los demás, e inducirlos a rendir más y mejores servicios que los que rendirían sin su ayuda.


5. FALTA DE IMAGINACIÓN. 
Sin imaginación, el líder es incapaz de superar las emergencias, y de crear planes que le permitan guiar con eficacia a sus seguidores.


6. EGOÍSMO.
El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores está condenado a generar resentimientos. El verdadero líder no exige honor alguno. Le alegra ver que los honores, cuando los hay, son para sus seguidores, porque sabe que la mayoría de los hombres trabajarán con más entusiasmo por recomendaciones y reconocimientos, que sólo por dinero.


7. INTEMPERANCIA. 
Los seguidores no respetan a los líderes intemperantes. Además, la intemperancia en cualquiera de sus diversas formas destruye la resistencia y la vitalidad de cualquiera que se deje llevar por ella.


8. DESLEALTAD. 
Quizá esta causa debería encabezar la lista. El líder que no sea leal con su organización y con su equipo, con quienes está por encima de él y con quienes están por debajo, no podrá mantener mucho tiempo su liderazgo.

La deslealtad le señala a uno como alguien que está en el nivel del polvo que pisamos, y atrae sobre su cabeza el desprecio que se merece. La falta de lealtad es una de las principales causas de fracaso en todos los terrenos de la vida.


9. ACENTUAR LA 'AUTORIDAD' DEL LIDERAZGO. 
El líder eficiente enseña mediante el estímulo y no intenta atemorizar a sus seguidores.

El líder que trata de impresionar a sus seguidores con su 'autoridad' entra en la categoría del liderazgo por la fuerza. Si un líder lo es de verdad, no necesitará anunciarlo, a no ser mediante su conducta, es decir, con su simpatía, comprensión y sentido de la justicia, y demostrando, además, que conoce su trabajo.


10. INSISTIR EN EL TÍTULO. 
El líder competente no necesita 'títulos' para obtener el respeto de sus seguidores.

El hombre que insiste demasiado en su título, generalmente no tiene mucho más en qué apoyarse. Las puertas de la oficina de un verdadero líder permanecen abiertas para todos aquellos que deseen entrar, y su lugar de trabajo está tan libre de formalidad como de ostentación.




Lic. Abel Cortese

El Lic. Cortese es escritor, publicista y es el principal investigador de Inteligencia Emocional en Argentina. 
Instructor de los Talleres prácticos de "Entrenamiento en Inteligencia Emocional" y de los Seminarios in company "La Inteligencia Emocional en el trabajo y en la empresa".
Presidente de la 'Asociación Para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional'. 
Consultor externo. Publicista. Escritor e investigador. Instructor de la materia "Inteligencia Emocional en el Servicio Total al Cliente" en el Centro de Estudios Buenos Aires. 
Autor de los cursos multimedia para Competir.com. Director del portal Inteligencia-emocional.org 



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Saludos
Rodrigo González Fernández
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El 58 por ciento de los asistentes ha sido mujer

coleccionismo

 

El 58 por ciento de los asistentes ha sido mujer

El número de personas inscritas en los cursos de verano 2008 de la UNED crece más de un 70 por ciento

-- 31 Julio 2008

Palma (LB).- El número de personas matriculadas en los diez cursosde verano que ha ofrecido la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) en Baleares ha sido de 521, de los cuales 386 corresponden a los siete cursos abiertos que se han desarrollado y 135 a los tres cursos de verano impartidos en el centro penitenciario de Palma.

Así lo dio hoy a conocer el director de la UNED en Baleares, Miguel Ángel Vázquez, quien informó que en los cursos abiertos el 58 por ciento de los asistentes ha sido mujer, un porcentaje análogo al de losestudiantes de la Universidad a Distancia en las islas.

De esta manera, en los cursos abiertos el nueve por ciento de los asistentes son personas que se han desplazado de otras comunidades autónomas, especialmente de Madrid y de Galicia. De los asistentes de los cursos abiertos un 30 por ciento han sido estudiantes de la UNED, mientras que el resto personas ya tituladas y/o que pertenecen a distintos colectivos profesionales.

Por otro lado, han participado más de 70 ponentes en los diez cursos, entre profesorado universitario, expertos profesionales y representantes de distintas asociaciones, de los que el 50 por ciento de los ponentes proviene de otras comunidades autónomas.

De los diez cursos de verano que se han impartido, tres de ellos se han desarrollado por videoconferencia entre las islas con una temática tan diversa como 'La función pública de las Illes Balears ante el Estatuto Básico del Empleado Público'; 'Violencia en las sociedades actuales: violencia y malos tratos en mayores, niños/as y mujeres'; 'Fármacos y medicamentos en la sociedad actual'.

En este sentido, los cursos 'Valoración del fenómeno de la inmigración desde una perspectiva jurídico-social globalizadora'; 'Metáforas y narraciones en psicoterapia e intervención psicosocial' y 'Educación Vial y atención a la diversidad' se impartieron en la sede de la Fundación la Caixa-Obra Social, CaixaForum, mientras que el curso 'Coleccionismo, mercado artístico y tráfico de bienes culturales' se llevó a cabo en el Centro de Restauración y Conservación de Son Rossignol.

Por último, tres cursos se impartieron en el Centro Penitenciario de Palma y fueron 'Algunas claves para conocer tu mundo' (la lectura y lectores en la historia, las escrituras populares, la novela en las Islas Baleares, creencias y descubridores, el arte en las catedrales), 'Drogas: mitos y realidades' (en el ámbito de la prevención, el mecanismo de acción, taller de reducción de daños, taller de autoestima, recursos para drogodependientes); 'formación para el estudio' (en el ámbito de técnicas de aprendizaje, ansiedad, reducción de stress).

Cursos centro penitenciario

En el centro penitenciario el porcentaje de mujeres se reduce al 32 por ciento, una cifra, de todas formas, muy significativa en comparación con el porcentaje de mujeres de la población reclusa en Palma. La novedad de estos cursos en el Centro Penitenciario ha sido la participación en los mismos tanto de internos como de estudiantes universitarios de la UNED en las Islas.

Los cursos con más demanda han correspondido al del desarrollo del estatuto del empleado público y el de violencia de género, cada uno de ellos con más de ochenta asistentes; a continuación los cursos sobre intervención psicoterapéutica, educación vial, y fármacos y medicamentos han superado el medio centenar de alumnos y, por último, han tenido una treintena de alumnos los cursos sobre inmigración y coleccionismo.

Por otro lado, los cursos impartidos en el centro penitenciario sobre la novela, literatura y arte, y el de prevención de drogas han tenido una gran demanda, al igual que el curso de métodos de aprendizaje yestudio que por su metodología se ha limitado el número de asistentes para poder desarrollar los distintos talleres.

La eficacia y eficiencia de los funcionarios y de la dirección del centro penitenciario han permitido que se puedan desarrollar con totalidad normalidad estas actividades con un número muy significativo de internos que se han apuntado voluntariamente a los mismos y con estudiantes de la UNED de Baleares

Las distintas actividades formativas han contado con el patrocinio de la Obra Social la Caixa, Dirección Insular de Patrimonio Histórico del Consell de Mallorca, Dirección General de Farmacia de la Conselleria de Salud y Consumo, Dirección General de Tráfico, Instituciones Penitenciarias y la propia UNED.

Los distintos cursos, como títulos propios de la UNED están reconocidos en distintas administraciones públicas.



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    gary hamel

    Economía > Economía general
    EL FUTURO DEL MANAGEMENT
    Autor: GARY HAMEL 
    Editorial: PAIDOS 
    Fecha de publicación: 8/05/2008. 
    Edición: 1ª. 
    Número de páginas: 296.
    ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 50€
    Precio:

    25 

    40,90 $

    Sinopsis
    A lo largo del siglo pasado, los avances en la «tecnología del management» han permitido a diversas compañías cruzar los nuevos umbrales del éxito y lograr posicionarse como líderes en su sector a largo plazo. No obstante, la mayoría de las empresas carecen de un proceso disciplinado para llevar a cabo una innovación radical en el management. En su libro más provocador hasta la fecha, Hamel carga contra las creencias heredadas que impiden a las empresas del siglo XXI superar los nuevos retos. Con un análisis incisivo y ejemplos muy ilustrativos, Hamel explica cómo convertir cualquier compañía en una maquinaria innovadora. 

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    cereales y biocombustibles

    Persistirá firme la demanda de cereales
    Los precios de los granos serían bajos sin los biocombustibles 
    El experto en comercialización de granos, Ed Allen, consideró que los valores de los cereales no siempre "irán para adelante" como en los últimos años, pero sí que se mantendrán altos. Explicó que la Unión Europea decidió este año no intervenir el mercado y habló de la influencia de la producción de etanol, de China e India, para mantener firme la demanda.

    Teresa Pandolfo

    Edward W. Allen, senior economist & grains analyst, del Departamento de Agricultura de Estados Unidos, estuvo en nuestra ciudad invitado por la Bolsa de Comercio de Santa Fe para dar una conferencia en el marco de un curso sobre comercio de granos. Llegó acompañado por el Ing. Martín Fraguío, de Maizar, y Dwight Anthony Wilderm, agregado agrícola de la embajada de Estados Unidos.

    A Ed Allen se lo considera un experto en tendencias en el comercio de granos y, en función de ello, lo entrevistó El Litoral para conocer las perspectivas. Básicamente se refirió al maíz, pero también ante consultas precisas, a la soja, cultivos que dijo estaban vinculados tanto por precios como por rotación de suelo.

    "En este momento hemos tenido una situación en la cual los precios han estado en niveles récord; en las últimas semanas bajaron un poco pero básicamente se mantienen en un nivel bastante alto. Y esto -dijo- combinado con un nivel de negocios internacional que también ha sido récord. Normalmente -explicó- cuando hay precios altos se da un rechazo de la demanda, pero esta vez no ha sucedido así y la demanda es muy fuerte.

    "El período 2007-2008 ha sido el año de las exportaciones e importaciones internacionales de granos y estamos anticipando una importación de maíz récord porque la Unión Europea está importando mucho más de lo común. Este año está por terminar y la Unión Europea está teniendo una cosecha mejor que las anteriores. Es importante que la UE, en lugar de entrar y meterse en el mercado por su condición y negar exportaciones y ese tipo de cosas, como no ha sido su práctica en el pasado, dejó esta vez que el mercado hiciera su ajuste. Se aumentaron las importaciones de maíz, especialmente los no transgénicos por parte de Brasil, y también sorgo. Han mantenido y aumentado las raciones de alimentos balanceados e incrementado la producción de carnes en una etapa en que el precio de los granos estuvo bastante alto".

    Causas

    Al ser consultado si este momento de los precios se debía a la mayor demanda mundial por parte de la UE y otros países o si, además, hubo una intervención financiera, consideró que se lo podía explicar por el primer factor señalado.

    "Básicamente la demanda ha aumentado de una manera destacada. Estados Unidos es el mayor productor e importador de maíz. Tenemos un aumento de la demanda por su uso para la producción del etanol. Los precios del maíz y del petróleo están ligados. No es un vínculo perfecto porque, por ejemplo, el etanol no tuvo un precio en relación con gasolina en la etapa en la que estaba reemplazando el MTVE, un químico para aumentar la oxigenación. Hoy en día el etanol no tiene un descuento en el mercado de gasolina. Entonces, el mercado de etanol no ha recibido un aumento de precios como el combustible de gasolina pero sí es eficientemente rentable la industria del etanol con sus subsidios, que está en plena expansión. Porque fue muy rentable hace dos años y las fábricas que se construyeron están comenzado a funcionar.

    "Y este aumento de la demanda es muy importante porque los Estados Unidos es el responsable, en el mercado mundial, de las 3/4 partes de todas las exportaciones mundiales", explicó Allen quien a continuación indicó que las exportaciones de su país son menos del 20 por ciento de lo que se utiliza el maíz en los Estados Unidos. Entonces, las exportaciones mundiales van a recibir el precio determinado en los Estados Unidos", precisó.

    Perspectivas para la soja

    Al ser interrogado sobre el particular, indicó que "la demanda en China de soja es muy importante. Básicamente estamos anticipando que la industria de la carne de cerdo está en plena recuperación y expansión. Tuvo algunos problemas el año pasado por una enfermedad ("oreja azul") y por el terremoto que les mató muchos animales. Entonces, la demanda de concentrados de soja y maíz en China es bastante fuerte y se mantendrá así".

    Para el experto, no hay techos. "La expansión de un cultivo depende de la economía y siempre hay un riesgo de retracción por un corto tiempo, pero esos países, China o India, tienen una población muy grande, sus economías están en expansión y sus clases medias está aumentando y comiendo más carne. Inclusive en la India se come pollo y no solamente huevo y su demanda es fuerte. La India no importa concentrado de soja pero sí aceites. Los dos países nombrados son importadores de aceites".

    Luego, se lo consultó si era posible que la crisis financiera de EE.UU. pudiera frenar la dinámica económica de otros países. " Muchas cosas son posibles, la pregunta es si es probable", respondió. "A corto plazo no, porque el ritmo de crecimiento económico de India y de China no son completamente dependientes de los Estados Unidos, pero siempre hay una vinculación entre las economías; tampoco son totalmente independientes. Los problemas en Estados Unidos sí tienen un impacto en el resto del mundo, pero el crecimiento de China y de la India tiene fuentes en el pasado de su propio lugar".

    En el horizonte

    Edward Allen sostiene que en el horizonte del tiempo, los precios se van a mantener en un nivel, pero no necesariamente marchando hacia adelante siempre. Se mueven para arriba, se mueven para abajo según lo que esté pasando. "Nosotros tuvimos una siembra de maíz tardía con dificultades por las inundaciones. Ahora las condiciones han mejorado; es una cosecha un poco débil y hay bastante incertidumbre sobre el tipo de rendimiento que vamos a tener. Cuando la tengamos, los precios van a bajar pero no van a ser como fue hace tres o cuatro años".

    "La soja y el maíz son dos cultivos que están vinculados no sólo en cuanto a precios y su utilización para producir carnes de cerdo y de pollo. Además, ambos se combinan muy bien para la rotación de los suelos. Los precios tienen un vínculo, pero van a subir y bajar en un cierto ritmo", remarcó.

    En tanto, ante otra consulta dijo que "EE.UU. no podía producir etanol a partir de la caña de azúcar como lo hace Brasil. Si la tuviéramos, haríamos lo de Brasil porque es más eficiente y a menor costo. Lo que hace Brasil, en Estados Unidos no lo podemos hacer", remató.

    Los cereales, ¿sólo para alimentos?

    Una de las cuestiones actualmente en debate es si los cereales deben utilizarse también para su conversión en biocombustibles, en razón de que esta causa aumenta su precio como alimento.

    Ed Allen sostiene que "siempre hay un problema de distribución de alimentos. Siempre hay gente pobre y mal nutrida. Esto no es necesariamente una cuestión de precios sino un asunto de distribución. Tenemos más que suficiente comida para dar a todo el mundo. El problema es que quienes no pueden comer son pobres; su pobreza es el problema. Tenemos diferentes sistemas para ayudar a esta población y actualmente se han dado dos pasos muy importantes. En la India se han desarrollado varios programas para dar una mejor nutrición a su población más pobre y con ellos se ha bajado el problema de nutrición.

    Otro paso, es que en los últimos tres años, se han recibido lluvias en algunas zonas de África. Acabamos de tener una cosecha de trigo a nivel récord en Etiopía, por ejemplo. Este tipo de cosas influye mucho en el bienestar de las personas de escasos recursos

    "Creo que la agricultura -continuó- tiene la capacidad para mantener más que eficientemente la alimentación para todo el mundo y puede hacer su contribución también para los mercados de energía. Siempre existe el problema de la distribución entre la población pobre, en particular en las zonas de guerra. Yo no estoy diciendo que no haya problemas; sí existen y son severos, pero el uso de los excedentes -y estamos produciendo excedentes bastante significativos- es posible, y sin los programas de biocombustible, los precios de los granos serían muy bajos".

    "Al contrario, la industria del etanol -con o sin subsidio- es un vínculo entre los mercados del petróleo y de maíz. Las calorías de este cereal no pueden negarse para transformar su uso en biocombustibles. Los químicos lo hacen muy fácil".

    80 millones de toneladas

    Días atrás, el presidente de Maizar ÄAsociación de maíz y sorgo argentinoÄ, Pablo Ogallar, presentó un plan estratégico de ambas cadenas, en el cual la entidad ha venido trabajando desde noviembre de 2007.

    En un período de diez años, la Argentina podría producir 80 millones de toneladas de maíz y sorgo y multiplicar por cinco el valor de las exportaciones de las cadenas de valor de estos granos. Así, se lograrían vender al exterior 34 millones de toneladas de maíz y sorgo por un valor cercano a los U$S 6.000 millones y exportar productos de la cadena de valor por U$S 12.500 millones.

    Esto significaría Äindicó OgallarÄ triplicar las exportaciones actuales de carne y pollo, dejar de importar carne de cerdo y aumentar en gran magnitud las exportaciones de productos lácteos, con la seguridad de mantener abastecido el mercado interno. Además, los biocombustibles

    Äetanol y biogásÄ podrían colaborar en el equilibrio energético futuro de nuestro país a costos menores que la importación de hidrocarburos.

    El empleo total generado alcanzaría 2.599.202 personas en 2017, frente a los 859.531 en 2007, considerando los empleos directos e indirectos de las cadenas propias y derivadas del maíz, lo que equivaldría al 9,9 % de la población ocupada total de la Argentina.

    "Existe Ädijo OgallarÄ un contexto de gran demanda que condujo a un aumento de la producción mundial de maíz, que creció en casi 180 millones de toneladas desde la campaña 2003/2004". En la Argentina, el área sembrada con el cultivo lleva 2 años consecutivos de aumento.


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    Rodrigo González Fernández
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    Abrió sus puertas el gran Casino Los Ángeles en Chile

    Abrió sus puertas el gran Casino Los Ángeles en Chile

    Casinos Austria International, anunció el desembarco de su nuevo casino en América del Sur, el Gran Casino Los Ángeles abrió al público el 29 de Julio, brindando una nueva atracción turística al sur de Chile.

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    Ubicado en la capital de la provincia de Bio-Bio en la región sur de Chile, Gran Casino Los Ángeles celebró su apertura el 29 de julio con una ceremonia oficial y un cocktail en la que participaron dignatarios locales, representantes de las autoridades de juego, invitados y periodistas.

    "Estamos muy contentos por nuestro nuevo casino" dijo Gabriel Benvenuto, Manager del Gran Casino Los Ángeles. "El interior ha sido inspirado por los asombrosos paisajes que rodean Los Ángeles. Con su original carpintería, y su moderno y espacioso diseño, Gran Casino Los Ángeles es una nueva gran atracción en el corazón de la ciudad".

    Con su impresionante elección de 12 mesas de juego (4 ruletas americanas, 2 Poker Caribe, 2 Blackjack, 1 Punto y Banca, 1 Mini Craps), 200 máquinas tragamonedas, y un bingo, la experiencia en el Gran Casino Los Ángeles es inigualable en la región. Las instalaciones adicionales para visitantes incluyen una bienvenida en el bar con una extensa selección de vinos, cocktails de frutas frescas y bebidas típicas de chile así como también un restaurante top- class sirviendo una selección de especialidades locales y mediterráneas.

    "Gran Casino Los Ángeles ha creado al momento 100 nuevos puestos de trabajo y será una nueva e importante atracción para el área, agregó Benvenuto. Nuestro dedicado equipo de empleados locales ha sido ampliamente entrenado y está esperando la llegada de nuestro nuevo y apasionante casino."

    El complejo tendrá además un hotel 5 estrellas con 90 habitaciones, un spa, y una sala de conferencias para 500 personas, que abrirá al final del año.

    Con la culminación de más de un año de intensas preparaciones, el nuevo casino lleva a CAI más al sur que nunca. El casino con sede central en Viena había recibido la licencia para desarrollar y operar un casino en la ciudad de Los Ángeles en el sur de Chile, en julio de 2006. El extenso know-how y la experiencia de la compañía como operador internacional de casinos fueron factores clave en la selección del pedido de Austria seguido de una fase múltiple de procesos legales.


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    TORMO FRANQUICIAS : Las terrazas son para el verano

    Las terrazas son para el verano

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    Las terrazas son para el verano
    Las franquicias de hostelería ven incrementados sus ingresos gracias a las terrazas.
    Invariables a su cita veraniega, las terrazas son uno de los alicientes de esta época del año para las franquicias del sector hostelero, que ven cómo esta fuente de ingresos aumenta considerablemente el volumen normal de ventas. Muchas franquicias aconsejan la implantación de las terrazas a sus franquiciados para que disfruten de las ventajas que pueden suponer hasta el 70% de la recaudación en sus negocios.

    Cuando llega el verano no hay nada más agradable que tomar algo con los amigos al aire libre. Las terrazas de verano ofrecen esta oportunidad y las franquicias de hostelería entre las que se incluye el sector de los helados tienen claro que es necesario sacar las mesas, sillas y sombrillas en la calle si quieren sacar partido al verano. Y, en general, a todo el año.

    Todos los años la oferta de las franquicias con terraza se amplía y esta temporada, no iba a ser menos. España es un país que cuenta con una larga tradición y un número muy elevado de terrazas en todos los lugares, sobre todo ubicadas en ciudades como Madrid o la costa levantina. Diferentes ambientes y estética dan respuesta a intereses culinarios diversos. Menús de autor, cocinas exóticas, tapeo de altura, y copas, helados y cócteles en terrazas vanguardistas y a la última.

    Sólo en Madrid hay unas 2.311 terrazas, según los últimos datos de junio de este año ofrecidos por el Ayuntamiento. De ellas 1.760 están autorizadas y 551 carecen de autorización. Y es que, para instalar un servicio de este tipo, los Ayuntamientos de las diferentes localidades exigen una serie de requisitos a los hosteleros por hacer uso del suelo urbano.

    Aumento en las ventas

    A pesar de los costes, los hosteleros tienen claro de la necesidad de instalar las terrazas en la calle para sacar mayor partido a su negocio. En algunos establecimientos estos servicios suponen un aumento notable de los beneficios como en el caso de la red de franquicias de restauraciónTabernas Jamón & Gambas, cuyos ingresos en terraza "suponen el 30% de su recaudación anual", asegura el responsable de expansión de la enseña José María Aragón, "de hecho este aumento es notable, por eso intentamos asesorar al franquiciado en este servicio desde el principio". Esta franquicia, que cuenta con un amplio abanico de oferta gastronómica y una acertada combinación de elementos rústicos y modernos, abrirá un próximo establecimiento en Boadilla del Monte y pretende cerrar otros dos establecimientos antes de final de año.

    También en la cadena de restaurantes Tapasbar, inspirada en la cocina Mediterránea, la instalación de sus terrazas en sus franquicias "llega a aumentar las ventas mensuales hasta un 70% en épocas estivales debido a que tenemos un concepto de locales en zonas prime, de mucho tránsito y contamos con promociones para la venta de líquidos con proveedores para aumentar el aprovechamiento de toda la franja horaria de la terraza", afirma el director de expansión Oriol Casañas. "Es más, la terraza es uno de los packs que conlleva nuestra franquicia y que mejora el funcionamiento de nuestros locales", asegura Casañas. Esta enseña, que ha visto aumentado considerablemente el número de multifranquiciados, tiene como objetivo abrir 10 proyectos nuevos este año, consolidar, de este modo su expansión potenciando zonas como Andalucía, así como crear una estructura sólida de expansión para los "ambiciosos" proyectos de 2009.

    En el caso del sector de los helados, también ésta es la época más fructífera para sus terrazas. Luis Quílez, responsable de expansión de la cadena Ben & Jerry's "las terrazas son un 50% ó 60% de las ganancias" y destaca un factor importante en los hábitos del consumidor, "cuando hay terraza el consumidor aumenta el valor del ticket porque consume productos con un valor añadido y más elaborados que la compra casual e impulsiva". Generalmente sus franquicias cuentan con terraza, "recomendamos que haya terraza, durante los seis meses de temporada al aire libre y en centros comerciales durante todo el año", afirma. El crecimiento de esta franquicia es de aproximadamente unas cinco unidades netas.

    El reglamento en Madrid

    En el caso de Madrid, la implantación de este tipo de instalaciones requiere la previa obtención de autorización municipal aprobada en la Ordenanza Reguladora de las Terrazas de Veladores y Quioscos de Hostelería en junio de este año. Una autorización que incluirá la licencia para la ocupación de terrenos y en algunos casos, la licencia urbanística, siempre que no haya perjuicio a terceros y manteniendo a salvo el derecho de la propiedad a cambio de un importe económico para las arcas municipales.

    De esta forma, instalar una terraza de un bar en una vía de primera o segunda categoría de Madrid (en las calles más céntricas) supone una factura anual de 67,78 euros por metro cuadrado, mientras las terrazas de menor categoría, situadas en calles más baratas, cuestan 9,92 euros por cada metro cuadrado. Así, la previsión de ingresos para el Ayuntamiento por esta vía ronda los 6 millones de euros, por lo que se justifica el cobre de un importe mayor de los hosteleros al cliente que haga uso de este servicio, ya que es una práctica legal.

    El horario de funcionamiento también está regulado. En periodo estacional, comprendido entre el 15 de marzo y el 31 de octubre, será hasta la una hora de la madrugada de lunes a jueves y domingos, y hasta las dos horas y treinta minutos, los viernes, sábados y vísperas de festivo. El resto del año, para aquellas que tengan autorización anual será hasta las veinticuatro horas. En ambos casos, el montaje y funcionamiento de la terraza no podrá iniciarse antes de las diez horas.


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    rse & la inteligencia emocional, en los valores de la empresa

    Los valores familiares en la empresa

    El estudio y la investigación del papel de los valores familiares y su impacto en la creación de valor no es sólo relevante para las empresas familiares, sino para el mundo corporativo en general", asegura Jordi Canals, director general del IESE, en el prólogo del libro Family Values and Value Creation. The Fostering of Enduring Values Within Family-Owned Businesses ("Valores familiares y creación de valor: el fomento de valores perdurables en las empresas familiares"), coeditado por Josep Tàpies profesor del IESE y el profesor de Wharton John L. Ward.

    La visión a largo plazo de las empresas familiares contrasta con la presión del corto plazo que impera en otro tipo de compañías. Los negocios familiares se caracterizan también por un sólido sistema de valores, implícito o explícito, que impregna toda su actividad, su estrategia y su forma de hacer las cosas, tal y como explica el profesor Ward en la introducción del libro.

    Por eso, en un momento en que directivos, inversores e incluso opinión pública lamentan la falta de valores en el mundo empresarial, las empresas familiares se perfilan como un modelo a seguir. A lo largo de 11 capítulos, cuyos autores presentaron en la IV Conferencia Internacional de Empresa Familiar. La obra revisa la investigación existente sobre este ámbito y la relaciona con los problemas reales a los que los empresarios familiares deben hacer frente en su día a día, en un intento de conjugar teoría y práctica.

    Retos de futuro

    Nadie duda del papel relevante que las empresas familiares tienen en las economías desarrolladas, un aspecto que Fernando Casado, director del Instituto de Empresa Familiar, analiza en el capítulo titulado "La influencia de la empresa familiar en la sociedad", pero lo cierto es que se trata de un campo de estudio joven, cuya historia apenas se remonta tres décadas. Esto se debe, en parte, a la naturaleza "tímida" de las empresas familiares, que tienden a proteger la privacidad de sus negocios.

    En este sentido, las empresas familiares deben afrontar diversos desafíos si quieren sobrevivir en un mundo global como el actual. En primer lugar, existe una necesidad de apertura. La interconexión entre empresas familiares, a través de sus consejeros, es casi inexistente en comparación con las no familiares, según explican Josep Tàpies y Fabrizio Ferraro, profesores del IESE, y Erica Salvaj, profesora de ESE. La única excepción la presentan aquellas firmas que han incluido directivos no familiares en sus juntas directivas.

    Si algo queda claro a lo largo del libro es que cada empresa familiar es única y distinta a las demás. De ahí el gran interés que suscita encontrar una tipología capaz de clasificar y describir los diferentes tipos de empresas familiares existentes.

    Pramodita Sharma, de la Wilfrid Lauriel University, y Mattias Nordqvist, de la Jönköping International Business School, proponen una clasificación que categoriza a las empresas familiares según el nivel de compromiso de sus miembros. Se trata de un sistema complejo que contiene más de 70 categorías y que toma como base la teoría de los grupos de interés y la teoría clásica de los tres círculos de la empresa familiar, que distingue entre empresa, familia y propiedad.

    Por su parte, John A. Davis, de Harvard Business School, distingue ocho categorías que, según su autor, engloban todos los sistemas familiares posibles. Cada uno de estos grupos tiene un carácter único y completamente distinto a los demás, y es el resultado de la combinación de varios negocios, familias y formas de propiedad.

    Otro aspecto clave a la hora de analizar este tipo de compañías es el papel de los propietarios familiares, que son "el corazón de la empresa", como escribe el profesor Tàpies en las conclusiones. Cabe distinguir, en primer lugar, los dos tipos de poder que pueden darse, y que se explican en el capítulo firmado por Miguel Ángel Gallo, del IESE. Potestas es el poder que un dueño ejerce sobre sus bienes, o el que se obtiene mediante el uso de la fuerza, según Gallo; mientras que auctoritas se refiere al poder otorgado a una persona como consecuencia de sus habilidades profesionales. Para que todo funcione adecuadamente, en la empresa familiar debe reinar la auctoritas, pero el propietario debe ser capaz de mantener su profesionalidad a la vez que voluntariamente modera la potestas que le corresponde por ley. Encontrar este equilibrio es deseable, pero no fácil.

    Los aspectos emocionales

    Sabine Klein, de la European Business School, muestra la influencia que los propietarios directivos tienen en el desempeño de la empresa familiar, así como en la estructura organizacional. La autora analiza cómo su grado de vinculación con la empresa familiar guarda una estrecha relación con el éxito y la trascendencia del negocio. En la pervivencia de la empresa también es crítica la relación que se establece entre los diferentes miembros de la familia que trabajan en la compañía. Según Ludo Van der Heyden y Quy Nguyen Huy, ambos de INSEAD, los aspectos emocionales tienen un papel clave dentro de la empresa familiar. Los autores aseguran que los procesos de equidad contribuyen a la inteligencia emocional a nivel organizacional (empresas familiares emocionalmente inteligentes).

    Los aspectos emocionales son muy importantes también en los procesos de sucesión. Nigel Nicholson y Åsa Björnberg, de la London Business School, presentan el concepto de apego o propiedad emocional, que puede existir de manera totalmente independiente de la propiedad económica, y puede ser algo muy real e importante incluso para miembros de la familia que no tienen un interés económico en la empresa. A la inversa, también puede faltarle propiedad emocional a accionistas importantes.

    La transición generacional es otra de las grandes preocupaciones de los empresarios familiares. Uno de los errores más habituales es considerar la sucesión como un acontecimiento puntual, en lugar de cómo un proceso que puede (y debe) prepararse. Es más, el proceso de sucesión es una oportunidad de futuro, que no debe verse como una obligación. Este es uno de los siete errores más comunes que suelen producirse durante el proceso de sucesión, según explica Guido Corbetta, de la Bocconi University. Corbetta ofrece también algunos consejos para evitarlos, como dejar bien claros los límites entre propiedad, empresa y familia, o promover una cultura del mérito que evite el nepotismo y los círculos viciosos. El mérito ha de ser "el ADN del empresario", asegura Corbetta.

    El patrimonio es otro aspecto delicado que puede crear tensiones en la familia empresaria y dificultar el proceso de sucesión. Para evitarlo, puede ser muy útil contar con una Single Family Office, una oficina que administre la riqueza familiar, según afirman Heinrich Leichtenstein y M. Julia Prats (IESE), y Raffi Amit y Todd Millay (Wharton) a partir de un estudio sobre la estructura y las prácticas de las Oficinas Familiares. El capítulo resalta que estas oficinas profesionales se encargan también de otros temas relacionados con la gestión de grandes patrimonios, como son la educación de la familia y la filantropía.

    Los valores, esenciales

    Sin embargo, la mejor herramienta para contrarrestar las dificultades que surgen en las empresas familiares extensas son, sin duda, los valores. Por eso es tan importante identificarlos, porque "los valores de la familia configuran la cultura de la empresa familiar", asegura John L. Ward. ¿Difieren en algo de los del resto de compañías? Son "más humanas, más emocionales", dice Ward. Y añade que las empresas familiares enfatizan la colectividad y avanzan analizando el pasado y mirando al futuro, más allá del presente.

    En definitiva, las empresas familiares se han de ver no sólo como patrimonio sino como una combinación de propiedad y valores. Es decir, la empresa familiar implica legado y gobierno; no sólo sirve a un objetivo financiero, sino que también es un modo de transmitir ciertos valores y proporcionar un servicio a la comunidad en la que está integrada, concluye Josep Tàpies.

    (IESE Insight)


    Julio de 2008

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    UN DÍA EN LA VIDA DE... César Díaz Sánchez / Jefe de sector (crupier)

    UN DÍA EN LA VIDA DE... César Díaz Sánchez / Jefe de sector (crupier)

    Quien reparte se queda con la mejor parte

    http://www.la-cronica.net/2008/07/30/vivir/5985.jpg

    César Díaz Sánchez, en la recién estrenada mesa del 'Poker Golden Texas' del Casino Conde Luna. J.M. LÓPEZ

    Goretti Cortina León 
    En la vida de un crupier las metas profesionales se establecen desde crupier hasta director de juego, pasando por jefe de sector. A César, desde pequeño le gustaron los juegos de cartas, y se le daban bien; sus amigos siempre le decían que algún día se dedicaría a ello.
     
    La primera vez que visitó un casino fue en Santander, a los 18 años. Con esta previa, cuando le llegó la oportunidad de ser crupier, no se lo pensó, bueno sí, durante las pruebas que se hicieron en León ante la apertura del Casino Conde Luna. César recuerda que había cerca de 1.500 personas esperando y ahí, sí que se lo pensó. Después de diferentes pruebas de cálculo, se convirtió en uno de los seleccionados para entrar en la escuela de crupieres y, después, entrar a trabajar el casino de León.
     
    Desde 2002, y hasta hace dos años, fue encargado de "repartir el juego" en la ruleta americana, elpóquer y el 'Blacjack'. Ahora, como jefe de sector, se encarga de controlarlo, incluido el 'Poker Golden Texas' –modalidad que acaba de incorporar el Casino Conde Luna–.
     
    Por su cabeza han pasado sumas, restas, multiplicaciones y divisiones, de cifras incalculables mentalmente para alguien poco dado las matemáticas. En el caso de la ruleta, César confiesa que 'el truco' está en trabajar con fotografías mentales de las apuestas, que le ayudan a agilizar el cálculo. Es esta mesa de juego donde, relata el crupier, las personas que entran por primera vez a un casino le hacen la eterna pregunta: "¿Dónde está el truco?". "Incluso algunos han llegado a mirar por debajo de la mesa para ver si hay algo". Pero no, todo es probabilidad.
     
    Si tuviera que elegir entre las cartas y la ruleta, no sabría, aunque establece que la segunda suele atraer más ya que las posibilidades de multiplicar la suma apostada inicial es más rápida que con las cartas.
     
    Por primera vez en la historia, al menos desde que existen los casinos, una crisis ha conseguido afectar al sector del juego; un ejemplo: Las Vegas. Sin embargo, desde su experiencia, este crupier explica que en algunas ocasiones es cuando la gente entra los casinos bajo la premisa "a ver si...".

     


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    chile: Certifican e inaguran casino Gran Los Ángeles

    SCJ

    Certifican e inaguran casino Gran Los Ángeles

     

    El Superintendente (s) explicó que durante el primer año de funcionamiento del nuevo casino de juego "se estima que la Municipalidad de Los Ángeles y el gobierno regional del Bío Bío recibirán, cada uno, cerca de $183,5 millones de pesos por concepto del impuesto específico al juego".

    SANTIAGO, julio 29.- El Superintendente de Casinos de Juego (s) Fernando Riveros, acompañado de la Subsecretaria de Hacienda María Olivia Recart y presidenta del Consejo Resolutivo, hoy autorizó a Casino Gran Los Ángeles S.A. (Casinos Austria) para abrir sus puertas al público a través de la entrega del certificado que legalmente autoriza a la nueva sociedad operadora para iniciar sus operaciones hasta el 29 de julio de 2023. 

    El Superintendente (s) Riveros aseguró que "el proyecto de Casinos Austria se transforma en el segundo casino de juego autorizado por el Consejo Resolutivo que abre sus puertas al público, y en el primero que corresponde a nuevos inversionistas extranjeros que ingresan a la industria de casinos de juego actualmente en conformación en Chile". En ese sentido, precisó que "de los 15 nuevos casinos de juego autorizados en 2006 y que implican una inversión total de US$ 629,2 millones, Casino Gran Los Ángeles hoy se sumó a Casino Termas de Chillán que comenzó a funcionar en agosto del año pasado, y que también se ubica en la Región del Bío Bío". 

    Casino Gran Los Ángeles S.A. implica una inversión de US$ 15 millones y la generación de 116 empleos directos permanentes, cuenta con bar y restaurant, y considera una superficie edificada de 4 mil 426 m2 para el casino de juego en la que se instalaron 200 máquinas de azar, 10 mesas de juego y 40 posiciones de bingo. Cabe recordar que el resto del proyecto integral de Casinos Austria tiene como fecha máxima de entrega el 29 de julio de 2009, y considera un hotel de 4 estrellas con 90 habitaciones, centro de convenciones y business center; spa y gimnasio, dos cafeterías y una sala de exposiciones. 

    La certificación se realizó después de que Casino Gran Los Ángeles subsanó totalmente las 96 observaciones efectuadas por la SCJ en junio pasado. Luego de que el organismo regulador y fiscalizador verificara a través de visitas inspectivas en terreno que la sociedad operadora dio estricto cumplimiento a las características del proyecto, así como a las obligaciones normativas, Casino Gran Los Ángeles cuenta con la autorización de la SCJ para abrir sus puertas al público desde hoy y durante los próximos 15 años. 

    El Superintendente (s) Riveros precisó que "el afán de la Superintendencia seguirá siendo impulsar la conformación de una industria con estándares internacionales, y siguiendo un marco de reglas claras que dé garantía de transparencia a todos por igual, tanto a las empresas como a los clientes". Conforme a ello, explicó que "las máquinas de azar del casino de juego hoy certificado cumplen con los requisitos establecidos el 7 de mayo de 2005 por la SCJ, al ser nuevas, tener una fecha de fabricación inferior a los 2 años, y garantizar un porcentaje de premio esperado para el jugador no inferior al 85% del total de combinaciones de jugadas posibles". 

    El Superintendente (s) explicó que durante el primer año de funcionamiento del nuevo casino de juego "se estima que la Municipalidad de Los Ángeles y el gobierno regional del Bío Bío recibirán, cada uno, cerca de $183,5 millones de pesos por concepto del impuesto específico al juego". En efecto, legalmente los nuevos impuestos sólo pueden se invertidos en obras de desarrollo que van en directo beneficio de la población, tales como consultorios y postas, plazas y alumbrado público, es decir, los nuevos recursos no podrán ser destinados a gastos de administración o corrientes. 

    Del total de 13 proyectos en actual construcción en las regiones del país, la SCJ contempla la inauguración de otros 5 proyectos durante este año, mientras los restantes serán certificados en 2009. 



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    CHILE: EMPRESARIOS CUESTIONAN LEY DE SALARIO MÍNIMO, ANDRÉS VELASCO MATIZA

    CHILE: EMPRESARIOS CUESTIONAN LEY DE SALARIO MÍNIMO, ANDRÉS VELASCO MATIZA

    Publicado el 30 Jul 2008

    El Presidente de La Confederación de la Producción y el Comercio (CPC) Alfredo Ovalle, difundió una declaración en la cual asegura que la nueva Ley que establece el salario mínimo como salario base, generará un efecto grave sobre los costos de los empresarios de menor tamaño y consecuentemente sobre el empleo.

    El ministro de Hacienda, Andrés Velasco, reaccionó con prudencia y descartó efectos que la nueva norma pueda tener en la inflación, argumentando que ésta diseñada para "corregir ciertos abusos" y no promover un aumento de remuneraciones para los trabajadores que reciben remuneraciones superiores al ingreso mínimo, fijado por ley en 159 mil pesos a partir de julio de 2008.

    El organismo empresarial señala que "La ley Nº 20.281, que modifica el Código del Trabajo en materia de salarios base, eleva sustantivamente los costos para las empresas, afecta el empleo y puede implicar un serio deterioro en las relaciones laborales".

    La declaración sostiene que "para la CPC, estas disposiciones atentan contra la competitividad y promueven la conflictividad laboral artificial entre trabajadores y empleadores, situación que hemos hecho ver a las autoridades, con quienes hemos estado dialogando sobre el particular".

    El ministro de finanzas comentó que "cualquier ambigüedad en la interpretación puede y debe corregirse por la vía del dictamen respectivo y el ministro del Trabajo se ha comprometido a que la Dirección del Trabajo emitirá los dictámenes adicionales necesarios para aclarar y enmendar esta situación", subrayó Velasco.

    La Confederación empresarial manifiestó su "profunda preocupación por la aprobación de leyes que apuntan en sentido diametralmente opuesto y que, además, pueden terminar afectando la paz social, Sobretodo en momentos en que el país experimenta una delicada situación económica".

    Un dictamen de la Dirección del Trabajo N° 3152/063 emitido ayer, confirmó, según la CPC "el incremento de costos, junto con establecer un período de sólo seis meses para hacer los ajustes en la remuneración".

    El grupo empresarial llamó al Ejecutivo encuentre urgentemente la manera adecuada de corregir el problema ocasionado, y evite los graves perjuicios a las empresas y al empleo que alertamos.

     
     

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