marcas : Confianzas dañadas: Aprendiendo del caso La Polar

Confianzas dañadas: Aprendiendo del caso La Polar

Hace un año, se destapaba uno de los más grandes escándalos financieros en Chile. A diferencia de otros, tocaba directamente la relación entre el consumidor y la marca.

No era cualquier marca, sino una que había abrazado la promesa de la inclusión, en su comunicación, en sus estrategias crediticias y en su discurso público. ¿Qué ocurriría luego del destape de las malas prácticas de La Polar? Era difícil saberlo, tal era el impacto inmediato que estaba teniendo. Hoy, podemos ver más claro qué efectos tuvo sobre consumidores y qué podemos aprender sobre la gestión de marcas.

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Fuente: http://www.cadem-advertising.cl/confianzas-danadas-aprendiendo-del-caso-la-polar/

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU

Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU

Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 

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